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肖
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职位描述
网络/在线客服
客服专员
客服专员
网店运营助理
网店运营
所属部门: 电商事业部
职位类别: 网络/在线客服 客服专员
岗位职责: 1、深入学习产品知识(特征、功能、注意事项等),负责在线解答客户的咨询并进行合理的引导,促成销售订单的完成; 2、通过平台聊天工具与客户沟通,了解客户需求,及时准确回答客户提出的问题; 3、解决在线客户咨询的基本售前、售中、售后问题,提供售后服务并能解决一般投诉; 4、收集、整理疑难问题并反馈给相关店铺运营,学会解答; 5、每天做好工作表单(发货、售后文档),做好交接信息传达工作。 任职资格: 1、熟悉电脑操作,打字速度50字/分以上,能同时和多人通过网络聊天工具沟通; 2、精通售前售后相关话述和各平台规则,有较强的应变能力; 3、待人热情、善于交流,有良好的服务意识和学习能力、心态好、积极向上; 4、有良好的团队协作精神,工作认真负责。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
湖南省郴州市苏仙区白露塘镇高新区台湾工业园13栋2-4楼
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工商信息
- 公司名称: 湖南耍哈网络科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 湖南省郴州市苏仙区白露塘镇林邑路有色金属产业园坪田标准厂房13栋二、四层
- 企业规模: -
- 法人代表: 阳为
- 注册资本: 1111万人民币
- 注册时间: 2017年07月10日
- 注册号: 431091000002382
- 统一社会信用代码: 91431000MA4LWGA64E
- 组织机构代码: MA4LWGA64
- 登记机关: 郴州市工商行政管理局高新技术产业开发区分局
- 注册地址: 湖南省郴州市苏仙区白露塘镇林邑路有色金属产业园坪田标准厂房13栋二、四层
- 营业期限: 2017-07-10至无固定期限
- 核准日期: 2017年07月10日
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经营范围:
网络游戏软件的开发、制作服务;互联网技术研发;技术机软件技术开发及服务;移动电信业务代理服务;商业信息咨询服务;广告制作、代理服务;会议及会展服务;文化艺术活动组织服务;计算机软件及辅助设备、数码电子、日用化妆品、服装鞋帽、食品、生鲜水果销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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企业简介
湖南耍哈网络科技有限公司
湖南一至十集团”为国内最早一批进入互联网行业的集团公司,旗下涵盖:广州市阳沐贸易有限公司、湖南一至十包装制品有限责任公司、湖南耍哈网络科技有限公司(专注手游开发与运营)、湖南阳家大园生态农业有限公司、湖南一至十电子商务有限公司以及湖南一至十酒店餐饮管理有限公司(即将成立)。各子公司独立经营,共享集团旗下所有资源和平台。公司以电商起家,从最初依托国内知名B2B、B2C、O2O等平台专业从事互联网营销发展至今,在电商的基础上进行不断革新,现已打造多个互联网电商的行业首创。“湖南一至十集团”基于目前互联网“大数据、云计算、新模式、智能化”,进行分析、深化,结合各大互联网平台、实力企业、当地农户进行资源共享打造了“新型互联网+全产业链”的集团。公司于2016年提出互联网+实业、多行业资源整合,共同发展模式,并制定相应发展方针。截止目前,集团公司无论是生产规模、产品开发专业程度、 产品性价比、完整的售后售前体系,都处于国内同行领先地位,并拥有最具创造力的产品开发团队,强大的互联网大数据资源整合能力。
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