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李先生18573552088
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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
岗位职责: 1、协助开发商,负责客服部的日常管理和运营工作,确保客服部的服务质量; 2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程; 3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;做好咨询及售后处理的指导工作 4、做好客服工作的总结、分析,按时完成各项报表; 5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度; 6、协调本部和公司其他部门之间的关系; 7、负责咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理,处置突发事件 任职要求: 1、大专以上学历 2、2年及以上客服管理或团队管理经验。 3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
湖南省郴州市苏仙区许家洞镇
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工商信息
- 公司名称: 天恩实业(郴州)有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 湖南省郴州市苏仙区许家洞镇财政所办公楼
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 瞿桂香
- 注册资本: 5000万人民币
- 注册时间: 2015年12月01日
- 注册号: 431000400102618
- 统一社会信用代码: 91431000MA4L1YKGXD
- 组织机构代码: MA4L1YKGX
- 登记机关: 郴州市工商行政管理局
- 注册地址: 湖南省郴州市苏仙区许家洞镇财政所办公楼
- 营业期限: 2015-12-01至2065-11-29
- 核准日期: 2015年12月01日
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经营范围:
旅游开发、酒店、餐饮、娱乐及配套服务等。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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企业简介
郴州市国际温泉城开发有限公司
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服部经理
郴州国际温泉城项目位于郴州市苏仙区许家洞镇,规划总建筑面积约129.60万平方米,预计项目总投资人民币100亿元。2018年9月广东天泰控股集团正式全面接管郴州市国际温泉城项目。作为项目的投资方,高度重视郴州国际温泉城的开发建设工作,将其纳入天泰控股集团旗下“十畝”品牌体系,全力打造“十畝·郴州”项目。并由深圳设计总院、广州市设计院、亚历山大设计国际设计顾问公司等国内顶尖团队设计,一期将建造五星级巴塞罗温泉度假酒店,大型生态温泉康体中心。一期计划投资约13亿元人民币,在已取得125亩建设用地指标的基础上租赁、流转了土地1600亩建设温泉泡池区及配套景观,建设120余亩休闲、养生文化为主题的特色温泉泡池区、800个客房的高级温泉养生酒店、温泉游客接待中心、部分温泉文化主题商业街。预计二期建设用地500亩,建设温泉文化博览园、文化创意园、部分文化主题商业街、温泉新村。三期建设用地为380亩,建设温泉运动康复中心、疗养康复社区及全面完善项目所需文化教育、医疗卫生等各项配套项目。
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