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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责: 1、品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。 2、运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。 3、团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。 4、关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。 任职资格: 1、统招大专以上学历,工作经验5-7年左右,不排斥有更多工作经历的人。 2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历。 3、熟悉项目管理,能抓住关键点,冲得上,拿得下,能搞定事。 4、人力资源方面:对人员能力有一定认识,到龙湖体系能快速理解龙湖的用人标准。 5、善于寻求资源解决问题。 6、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力(苦劳可以有,但是不能成为个人或者团队成功的关键要素)。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 龙湖物业服务集团有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 房地产业
- 公司类型: 有限责任公司(法人独资)(外商投资企业投资)
- 地址: 重庆市渝北区龙溪街道新南路6号龙湖花园1-2(博德台)一楼
- 企业规模: 1000-4999人
- 法人代表: 王光建
- 注册资本: 30000万人民币
- 注册时间: 2003年11月06日
- 注册号: 500112000033617
- 统一社会信用代码: 915001129028684238
- 组织机构代码: 902868423
- 登记机关: 重庆市工商行政管理局渝北区分局
- 注册地址: 重庆市渝北区龙溪街道新南路6号龙湖花园1-2(博德台)一楼
- 营业期限: 2003-11-06至无固定期限
- 核准日期: 2018年12月12日
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经营范围:
人工游泳池、茶座(按许可证核定的有效期限和范围从事经营);物业管理(凭资质证书执业);商品信息咨询服务(国家有专项管理规定的除外);房地产经纪(不含评估);健身服务;家政服务;园林绿化施工;停车场管理服务;从事建筑相关业务(凭相关资质证书执业);商务信息咨询;餐饮管理;设计、制作、代理、发布国内外广告;企业营销策划;庆典礼仪服务;物联网软硬件开发与销售;安防设备、机械设备销售及相关技术服务;代理机动车辆登记注册、过户、转籍、机动车年检手续;代理机动车驾驶证补证、换证、转籍;二手车中介服务;汽车信息咨询服务;销售:汽车、汽车配件、汽车装饰用品、电子产品(不含电子出版物)、建筑材料、装饰材料(以上两项不含危险化学品)、工艺美术品(文物、象牙及其制品除外)、生活用品、日用百货;为非营运车辆提供代驾服务;为持证驾驶员提供驾驶技术服务;楼盘销售代理;代办房屋过户手续;门窗及家具、家用电器的设计、销售、安装、清洗、维修;清洁服务;租赁、养护花卉、绿化植物(不含林木种子);会务服务;场地租赁。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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企业简介
龙湖物业服务集团有限公司
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 2000以上人
- 性质: 民营
- 当前职位: 物业片区经理
龙湖地产1993年创建于重庆,发展于全国,是一家专注产品和服务品质的专业地产公司,业务涉及地产开发、商业运营和物业服务三大领域。2009年,龙湖地产有限公司(股份代码:960)于香港联交所主板上市。截至目前,集团拥有雇员余人,业务遍布中国西部、环渤海、长三角、华南和华中24个城市,累计已开发项目超过100个,已竣工建筑面积超过2800万平方米,待开发土地储备约3492万平方米,年销售额突破490.5 亿元人民币,经营规模和综合实力居中国房地产行业领先地位。 秉承“善待你一生”的经营理念,龙湖以优质的产品和服务赢得了股东、客户、合作伙伴、业内同行的尊重和赞誉,集团先后获得“中国房地产开发企业综合实力十强”、“企业信用评价aaa级信用企业”等国家和行业组织权威认证,并于年入选“福布斯亚太区***上市公司50强”。 成立于1997年的龙湖物业拥有物业管理企业国家一级资质,并通过香港品质保障局iso9001认证,业务涉及社区管理、公用设施养护、家政服务、绿化石材养护、房地产经纪等领域。龙湖物业目前管理位于11个城市的100余个物业项目,服务面积约2043万平米。龙湖物业秉承“满意 惊喜”的服务理念,致力于打造客户心中的好服务,业主满意度多年保持在90%以上,3次取得中国质量协会“全国住宅用户满意度指数测评”评分第一,并被国务院发展研究中心等机构评定为“中国优秀物业服务企业服务质量十强”、“中国物业行业十大品牌”。2012年,龙湖物业营业收入突破6亿元,并面向社会发布《龙湖物业服务标准白皮书》,全国化经营的品牌领先地位进一步巩固。
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