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职位描述
呼叫中心人员
职位类别: 呼叫中心人员
职责描述: 1、接听客户来电,做好客户咨询的信息反馈; 2、配合区域部门跟进客户,做好支持服务; 3、建立和维护客户资源,根据工单做好客户回访工作,及时了解客户意见,与客户建立 良好的关系; 4、及时与客户沟通,做好业务处理及投诉处理,维护客户关系,提高客户的满意度; 5、客户信息录入和统计,按要求认真做好日报表,并及时上交主管; 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、具有相关服务工作经验, 熟悉电话接待及电话回访; 2、善于把握客户心理,应变能力强及强烈的客户服务意识和责任心。 3、工作负责、细心、敬业,有较强的压力承受能力和良好的团队意识; 4、有良好的口头表达能力,普通话标准。计算机操作熟练;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 万户良方(北京)健康管理有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼2单元31层323106室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 房志武
- 注册资本: 500万美元
- 注册时间: 2014年08月06日
- 注册号: 110000450264211
- 统一社会信用代码: 9111010539791423X0
- 组织机构代码: 39791423X
- 登记机关: 朝阳分局
- 注册地址: 北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼2单元31层323106室
- 营业期限: 2014-08-06至2044-08-05
- 核准日期: 2018年12月20日
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经营范围:
健康管理(须经审批的诊疗活动除外);组织文化交流活动(演出除外);研发计算机软件、网络技术、通信技术;转让自有技术;技术咨询、技术服务、计算机技术培训;数据处理;计算机系统服务;医疗器械(限1类)、计算机、软件及辅助设备、电子产品的批发;佣金代理(拍卖除外);货物进出口;技术进出口(涉及配额许可证管理、专项规定管理的商品按照国家有关规定办理);投资咨询;商务咨询;企业管理咨询;市场营销咨询;经济贸易咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。)
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企业简介
万户良方(北京)健康管理有限公司
- 行业: 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 呼叫中心客服
万户良方(北京)健康管理有限公司(以下简称万户良方)成立于2013年10月,致力于应用国际先进的PBM(医药福利管理)模式与技术,专注于中国医药与大健康产业,为慢病患者提供综合性的解决方案。 PBM模式起源于美国,是美国成功控制药品费用的主要模式,近年来得到了国家有关部门和领导、中国医改专家们和医药产业企业家们的极大关注和支持。万户健康医药福利管理(PBM)项目是在国家深化医改的大背景下,通过对美国医药传奇案例的借鉴,引进其成熟的PBM技术体系和服务模式,结合中国国情进行本土化改造,通过建设“工业4.0级自动化大药房”,与云端“慢病监护系统”相结合,打造出了中国第一个全面、完整、实用的“医药福利管理(PBM)体系”,试点过程中得到了患者、医疗机构、医生、供应企业、政府等高度参与和评价。 万户良方目于2015年在芜湖进行PBM项目的落实与推行,在芜湖收购了连锁药店,成立分公司,与当地社区医院签署合作协议,共同推行PBM项目,经过半年多的发展,项目在芜湖取得良好的口啤,获得当地政府/医院以及患者的认可。公司2016年将在全国范围内开展PBM项目的推行。
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