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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
职责描述: 1. 风险管控:负责各区域项目的结果及反馈评价项目全周期风险管控要点及计划执行情况,协助完成改进;协助制定公司销售满意度调查方案及执行。 2. 交付管理:对于项目销售、施工、交付等各环节预控检查、防范管控; 3. 客诉管理:处理重大客户投诉能力、降低公司风险;制定公司投诉反馈机制、信息预警等流程及标准; 4. 宣传策划:具备客户品牌建立和传播能力;组织建立主动服务体系,包括相关活动策划机制。 任职要求: 1. 具备TOP35地产公司的平台公司+一线公司经验; 2. 对于风险管理、房屋交付、客诉舆情管理有一定经验。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
中国金茂控股集团有限公司
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 客户关系部-高级经理/经理
中国金茂控股集团有限公司(简称“中国金茂”)是世界五百强企业之一中国中化集团公司旗下房地产和酒店板块的平台企业,于2007年8月17日在香港联合交易所主板上市(股票代码:HK.),是香港恒生综合指数成份股之一。中国中化集团公司是获得国资委批准的以地产开发和酒店经营为主营业务的中央国有企业之一。 秉承中化集团“创造价值、追求卓越”的核心理念,中国金茂始终坚持高端定位和精品路线,加快推进服务与金融创新,致力于成为中国领先的城市综合开发商与运营商。 基于对城市潜能的远见,中国金茂整合国际领先的优质资源,引进合理互生的城市规划理念,实现区域功能和城市活力的全面提升。目前已成功进驻华北、华东、华南、华中、西南5大区域,二十余座核心城市,并打造了以“金茂”品牌为核心的高端系列产品。 “金茂JINMAO”品牌为中国驰名商标。自2005年以来,“金茂”已连续十二次入围“中国500最具价值品牌”榜。2017年,“金茂”以186.58亿元的品牌价值位居第198位。
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