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郭小姐
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职位描述
互联网产品/运营管理/电子商务
职位类别: 互联网产品/运营管理/电子商务
1、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待; 2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品; 3、接听客户咨询电话,处理一般订单查询、跟踪和简单售后问题 4、及时处理退换货订单,处理好相关售后的衔接与解释工作 5、维护客户关系,开发潜在顾客群体,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;并对现有顾客的资料进行整理与归纳;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
上海市静安区江场三路307号2楼
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工商信息
- 公司名称: 上海普瑾特信息技术服务股份有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
- 地址: 上海市嘉定工业区叶城路912号J190室
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 沈恺
- 注册资本: 2360.51万人民币
- 注册时间: 2013年08月19日
- 注册号: 310114002584400
- 统一社会信用代码: 9131011407643055XT
- 组织机构代码: 07643055X
- 登记机关: 上海市工商行政管理局
- 注册地址: 上海市嘉定工业区叶城路912号J190室
- 营业期限: 2013-08-19至无固定期限
- 核准日期: 2013年08月19日
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经营范围:
从事计算机软硬件、网络技术、通讯设备技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务,市场营销策划,企业营销策划,企业形象策划,公关活动组织策划,文化艺术交流策划,设计、制作、代理各类广告。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
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企业简介
上海普瑾特信息技术服务股份有限公司
普瑾特 (股票代码:870669 ) 是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团,为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉及服饰、日化、移动终端、智能家居、教育等; 电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台,通过服务外包坐席每年产生的零售额超过百亿元人民币以上,一线坐席客服超过2000多人。 普瑾特以“让企业与客户的沟通变得简单”为使命,以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包的业务并获得客户和行业的一致认可。 普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸,除了国内超过千人规模的外包服务团队外,海外也开始多语言、多地区、多形态等为基础迅速发展。 有关KKH其他资料,请浏览网址:www.kkh-global.com 我们提供和谐兼充满挑战的工作机会和工作环境,让您能进展所长之余,亦能不断拓展全新技能! 我们的价值观: KEYSTONE - 基石 KINDNESS - 亲切 HARDWORKING - 努力 诚挚邀请您的加入!
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