幼儿英语咨询经理

职位类别： 咨询总监

职责描述：

提供或接受客户咨询，促进销售达成，办理报名手续，管理咨询部日常工作，完成月度咨询任务。

工作内容: 

1.完成招生目标和催费任务，保证客户信息记录真实性和完整性，审核客户所提交的资料的真实性，并不断提高自身技能，提高咨询转换率。 

2.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进，促进销售达成。 

3.负责上门客户的接待、咨询、测试、报名等工作，促进销售达成。 

4.负责收集、整理、记录网上报名客户信息，并予以及时回访跟进，促进销售达成。 

5.负责对每日咨询中产生的客户信息进行统计，为咨询提供决策依据。 

6.负责处理咨询过程中的突发事件。

7.负责现场说明会、参观营销活动各项工作的实施，促进销售达成。 

8.负责接待和处理咨询过程中的客户投诉，保持完整记录并及时上报。 

9.协助各种市场推广活动。 

10.完成领导交办的临时性工作。

任职要求：

综合素质要求： 

1.有良好的职业素质和客户服务意识。 

2.待人诚恳，有亲和力，气质外貌佳。 

3.有责任心，耐心细致，积极乐观，能适应高强度的重复工作压力。

4.有较强的语言组织和表达能力，良好的交流沟通能力。 

5.对工作业绩和品质有孜孜不倦的追求。 

学历和工作经验要求： 

1.大专（及以上）学历， 

 2.具有2年以上相关工作经验。 

3.有幼少儿英语教育行业工作经历或销售管理工作经验优先。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限