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职位描述
其它兼职类
职位类别： 其它兼职类
岗位职责： 1、完成线上（或电话）用户咨询解答，接受并处理用户订单及售后问题，确保用户满意度； 2、整理收集用户意见反馈，及时对接运营、技术、及产品部门，优化用户服务体验； 3、负责用户群的维护与运营，建立有活力的高质量用户群，并不断开拓新的用户群； 4、策划社群用户激活、转化、裂变、导流、复购等方案，并推进执行； 5、用户数据的基础统计分析，进行用户标签分类，并有针对性的维护。 任职要求： 1、具有优秀的人际交往能力— 平易近人、善于倾听，并且能够感同身受; 2、工作耐心细致，能够承受一定的压力，具备优秀的用户服务意识； 3、有责任心，善于团队合作； 4、具备较强的学习能力，适应新媒体行业节奏，可快速掌握相关知识技能; 5、高中以上学历，熟练运用Office办公软件，具备基础的数据分析能力，有服务行业经验者优先考虑。
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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企业简介
居然之家
- 行业： 批发/零售（超市、百货、商场、专卖店）
- 规模： 若干人
- 性质： 其他
- 当前职位： 客服运营
居然之家成立于1999年，是以中高端为经营定位，为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融家装设计中心（乐屋）、家具建材品牌专卖店、建材超市（丽屋）、家居商场（尚屋）等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。截止到目前，居然之家已在全国大中城市开办了168家分店，营业面积近1000万平米，年销售额近500亿元，连续12年蝉联“北京市十大商业品牌”称号，在家居建材流通业处于行业领先地位。
四川分公司负责居然之家在四川区域的连锁与运营。目前已经开设了城东琉璃店和城西金沙店，成都家之尊店国际家居馆已在2016年开门迎客，家之尊店经营全品类进口家具和建材，是成都最高端的家居商场，已成为国际潮流家居的风向标；外埠店面已经开设了德阳店、广元店，正在筹备宜宾店、德阳店和巴中店。
四川分公司正处于高速连锁发展阶段，在未来的5年内，四川分公司还将陆续开办雅安店、乐山店、资阳店、仁寿店等20多家店面，实现四川区域内的战略发展布局。为满足连锁发展人才需要，居然之家四川分公司真诚欢迎有志之士的加入，我们将为您提供在行业内具有竞争力的薪资，良好的福利待遇，丰富多彩的员工活动，以及为员工的职业发展提供完善的培训体系，实现您个人职业发展梦想！
琉璃店地址：锦江区锦华路86号（三环路琉璃立交桥外侧）
招聘电话：
金沙店地址：青羊区苏坡东路8号
招聘电话：
家之尊店地址：金牛区一品天下大街399号附6号
招聘电话：
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