【电商客服招聘】造化科技招聘

造化科技

实名
其他
1-100人
互联网/电子商务

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职位描述

五险一金员工福利 8小时工作制

职位类别：其它

岗位职责

1、负责接听400电话，解答客户呼入或呼出咨询、投诉等类型电话，及时解决客服问题，维护客户关系，引导客户达成交易；

2、负责在线答疑，通过在线答疑软件及时解决客户问题，维护客户关系，引导客户达成交易；

3、联系顾客确认产品交货时间及相关要求；

4、收集用户意见反馈及满意度数据调查统计；

5、完成上级分配的其他工作。

任职要求

1、熟练使用word、excel办公软件，有良好的沟通能力，普通话标准，有耐心，能提供周到细致的咨询服务；

2、熟悉客户服务的流程知识，具有良好的客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力；

3、承压能力强，适应倒班的工作时间，并服从公司的排班制度，为人热情开朗，成熟稳重，思维缜密，有及时处理突发事件的能力；

4、20-30之间，中专及以上学历 ，1年以上客户服务经验优先，1年以上电商工作经验优先，对家具产品熟悉有经验者优先；

5、底薪4000元， 每月根据KPI考核发放绩效奖金。

欢迎应届毕业生

年龄要求：不限
语言要求：不限

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企业简介

造化科技

行业：互联网/电子商务
规模： 1-100人
性质：其他
当前职位：电商客服

　　什么是造作
      造是制造, 作是作品。造作即挑剔和极致的造物信仰。甄选世界100+顶尖设计师, 掌控中国50+精工大厂。为当代中国创造摩登、明艳、精致的生活万物, 把正品设计, 带入大众真实生活。
目前造作销售渠道包括：官网ZAOZUO.com，iOS & Android APP，北京颐堤港旗舰店、上海幸福里店、上海万象城店和深圳万象天地旗舰店。线下店的选址都在大型商业体内，不走传统家具卖场。产品包括家具家居全产品线，截止2017年6月拥有多达468个产品系列，超过2000个单品，为美好的生活提供全套解决方案。所有产品都是独家正版设计、且只在造作官方渠道销售。
目前造作签约了过百位的全球顶尖设计师，分布在27个国家，其中包括国际范围内享有盛誉的Luca Nichetto, Richard Hutten, Claesson Koivisto Rune等等，在全球WallPaper*百强设计师中，造作签约设计师占有6席。造作亦整合了近50家中国一线外贸工厂，让多年来为欧美市场服务的精细工艺转而服务中国用户和市场。
2015年开始，造作出现在设计北京，设计上海，北京设计周，迪拜设计周等多处设计展，并获得高度的关注和认同。2016年，造作专访登上设计圣经杂志Wallpaper*，与此同时亦在中国，意大利，南美，美国，英国，法国等主流家居家具及设计类媒体上出现，成为世界范围内关注的“国际设计品牌”。

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