证券代码:830969 | 企业登录 | 手机APP
智通APP

扫一扫,下载APP

| 客服热线:95105333
切换城市

亲爱的用户您好:
切换城市分站,让我们为您提供更准确的职位信息。

 当前定位:全国,或者切换到以下站点

11月10日发布

电商质检专员

6.6-8.3千/月

11月10日发布

  • 大专

  • 不限

  • 北京

  • 若干

  • 全职

造化科技
  • 实名
  • 其他
  • 1-100人
  • 其他

展开职位详情

职位描述

五险一金 员工福利 8小时工作制

职位类别:其它

职位总体目标:

•以服务为本,监督指导客服专员、投诉专员工作且发现问题并予以纠正从而提高用户满意度;

•根据业务水平不断完善质检标准;

•熟练掌握业务知识、流程、后台、服务系统的功能;

•协助业务部门完成各项工作指标;

•完成上级领导临时交办的其他任务。



工作职责(按业务流程或重要性排序):

•对于客服日常工作进行监控,结合质检标准对客服人员的表现进行客观评估和反馈;

•定期定量监听电话和聊天记录并进行问题的记录、分析和整理,并提出改进的计划及方案;

•根据业务的调整和变化,及时对质检评分标准进行调整;

•统筹制作质检相关数据,推动流程优化;

•定期对客服工作情况进行培训分享,提升员工的业务能力以及服务水平,确保整体服务质量。



素质要求:

必要教育程度:大专及以上学历;

必要工作经验:1年以上同公司客服专员工作经验(有客服质检专员经验者优先);

能力素质要求:高度认同企业文化,具有良好的客户服务意识和团队协作精神,工作认真负责,能承受较大的工作压力,有较强执行力,擅长沟通、思维敏捷。

  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报

企业简介

造化科技

  • 行业: 其他
  • 规模: 1-100人
  • 性质: 其他
  • 当前职位: 电商质检专员
  什么是造作
      造是制造, 作是作品。造作即挑剔和极致的造物信仰。甄选世界100+顶尖设计师, 掌控中国50+精工大厂。为当代中国创造摩登、明艳、精致的生活万物, 把正品设计, 带入大众真实生活。
目前造作销售渠道包括:官网ZAOZUO.com,iOS & Android APP,北京颐堤港旗舰店、上海幸福里店、上海万象城店和深圳万象天地旗舰店。线下店的选址都在大型商业体内,不走传统家具卖场。产品包括家具家居全产品线,截止2017年6月拥有多达468个产品系列,超过2000个单品,为美好的生活提供全套解决方案。所有产品都是独家正版设计、且只在造作官方渠道销售。
目前造作签约了过百位的全球顶尖设计师,分布在27个国家,其中包括国际范围内享有盛誉的Luca Nichetto, Richard Hutten, Claesson Koivisto Rune等等,在全球WallPaper*百强设计师中,造作签约设计师占有6席。造作亦整合了近50家中国一线外贸工厂,让多年来为欧美市场服务的精细工艺转而服务中国用户和市场。
2015年开始,造作出现在设计北京,设计上海,北京设计周,迪拜设计周等多处设计展,并获得高度的关注和认同。2016年,造作专访登上设计圣经杂志Wallpaper*,与此同时亦在中国,意大利,南美,美国,英国,法国等主流家居家具及设计类媒体上出现,成为世界范围内关注的“国际设计品牌”。
展开更多

智通人才网为您提供造化科技电商质检专员招聘信息及薪资待遇、岗位要求、公司福利介绍等职位相关信息。同时为人才推荐更多电商质检专员招聘信息!



当前位置: 首页 >其它岗位类 >其它 >电商质检专员

手机版: 电商质检专员

相关职位: 家教 英语翻译 日语翻译 韩语翻译 法语翻译 德语翻译 俄语翻译 泰语翻译 环境工程

热门行业: 计算机/互联网   电子/电器/电气   五金/塑胶/模具   纺织/服装/鞋帽   家具/灯饰/卫浴   印刷/纸品/包装   酒店/餐饮/娱乐   商贸/物流/快消   地产/建材/装饰   金融/证券/银行