售前技术支持工程师

职位类别： 系统集成工程师

 工作职责及任务

一、负责营销中心售前工作；

负责编写政务事业部客户解决方案，评审后由销售人员提交客户；

二、负责售中项目的管理和实施

1、负责合同项目实施进度、项目内的资源管理，绩效考核；

2、负责项目过程文档编写和管理；

3、协助销售经理进行项目验收和收款；

4、负责项目验收或上线后，工作交接客服部售后组；

三、负责自产、代理安全产品需求、调研和测试；

协助技术中心进行证书、产品的测试工作；

四、其他职责；

1、协助客服部售后组、热线组的二线技术支持；

2、负责归纳和整理政务事业部客户解决方案，形成公司方案知识库。



任职条件：

1、计算机或相关专业本科及以上学历；

2、具有项目团队管理经验，软件开发经验；

3、具有项目管理理论与经验，有较好的客户服务沟通技巧及维护技术设备及解决技术问题的能力；

4、熟悉项目管理方法和管理工具；

5、熟悉立项流程，熟知项目申报程序，能撰写可行性分析报告；

6、良好的技术文档撰写能力。

7、优秀的组织协调能力、项目控制能力，良好的客户沟通能力、快速解决问题的能力。能在较大的压力下保持良好工作状态。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限