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职位描述
美容顾问(BA)
职位类别: 美容顾问(BA)
工作职责 Responsibilities: - 日常工作 Daily routine job 1.负责询问顾客的需要,并在全面了解顾客后,向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品 Respond to inquiries from customers, provide consultant services, and recommend suitable products to customers after a comprehensive understanding of their demands. 2.监督货品的陈列,结合相关的政策展示规定的区域,并及时提供货品的补给 Monitor merchandising display and presentations in specified zones align with related policies, and provide replenishment timely. 3.收货时检查货品的质量,根据店铺需要管理订货流程 Check the quality of merchandizing upon receiving, manage ordering process for merchandizing base on the needs 4.根据公司政策适当地放置价格标签 Place the price tag properly as per company policy. 5.检查店铺员工妆容,排版和出勤情况 Check grooming standard of store staff, employee duty roster as well as attendance 6.创造舒适的购物环境,以确保顾客得到满意的服务 Create a confortable store shopping environment in order to achieve customer satisfaction - 营运任务Operational tasks 1.担当顾客服务经理,负责管理楼层事物,诸如保持店铺管理质量,增强顾客购物体验,推进销售目标的完成进度,参与店铺活动,检查所有与营运相关的报告 Take charge of Floor Management by acting as Customer Service Manager, such as maintaining the store management quality, enhancing the customer shopping experience, driving sales targets, participating in-store activities, checking all operational related reports 2.协助SM&ASM,通过每日实施销售策略和激励员工完成店铺以完成店铺KPI指标 Support SM&ASM to achieve store KPIs by implementing daily sales strategy and motivating our employee 3.在团队中扮演标准模范角色 Act as a role model for the rest of the team 4.维持整洁和安全的店铺环境 Maintain a clean and safe shopping environment 5.在需要的情况下,协助店经理处理与业主的沟通工作 Assist Store Managers to communicate with landlord if necessary. 6.处理店铺日常各类突发事件,保证店铺正常运营 Emergencies handling, and ensure the smooth operation of stores. 7.完成店经理和店铺副经理给予的管理方面的工作任务 Complete management tasks assigned by SM&ASM 职位要求 Qualifications 1.善于沟通 Good communication skills 2.灵活地工作并且具有高度责任心。 Work smart with high sense of responsibility 3.注重细节和重视对客人的服务 Detail-oriented and pay attention to customer service. 4.具有管理潜质和团队合作精神 Show the ability of leading and focus on team spirits. 5.工作具有计划性 Be good at planning tasks 6.拥有熟练的电脑操作的能力。 Have a good command of computer skills. 7. 大专以上学历,熟悉化妆品行业,有一定的团队管理经验。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
丝芙兰
Sephora (丝芙兰)作为一家全球著名的化妆品零售精品店,于1997年加入全球奢侈品巨头 - 法国路威酩轩集团Moet Hennessy - Louis Vuitton(以下简称LVMH)。 LVMH是全球高档商品的先驱,旗下拥有近70个各具特色的著名品牌。2005年4月12日,丝芙兰在上海的淮海中路开设了首家中国零售精品店,并且以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。截止至2015年年底,丝芙兰已陆续在中国上海、北京、天津、重庆、深圳、广州、沈阳、杭州、成都等70个城市开设了187 家门店。丝芙兰京东JD线上购物平台也在2015年正式上线。2016年9月,丝芙兰正式进驻天猫。至此,丝芙兰成为唯一一个真正完成超级全渠道销售的美妆零售巨擘。 丝芙兰大学 SEPHORA UNIVERSITY是丝芙兰中国的内部专业培训机构,专注于员工培养与发展,从而支持公司业务的持续增长。 丝芙兰的购物体验,意味着尝试、玩美、挑战和享受。在开放和具有现代风格的丝芙兰店铺里,顾客可以自由地探寻尝试各式各样出色的产品,如护肤、彩妆、香氛、沐浴、养发护理及工具等;丝芙兰供应第一流的品牌,无论是品质和数量都是卓越和无以伦比的;丝芙兰专业的美容顾问会鼓励顾客大胆地尝试最新最好的产品,顾客由此可以体验到一种因美丽而带来的无法言喻的喜悦情感。
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