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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责: 1、根据公司售后业务任务目标和部门实际情况,制定服务工作计划; 2、监督、指导、管理服务顾问的工作,对于服务管理职责内出现的问题进行分析,制定并落实整改措施,高质、高效地完成公司下达的各项服务运营指标; 3、管理和指导服务接待工作,监控服务流程执行效果,确保能够有效利用资源满足用户需求带领下属,为用户提供符合标准和流程的服务,提高用户满意度; 4、指导服务营销团队搜集、分析用户反馈,获取售后市场发展趋势及竞争对手活动信; 5、 指导拟定服务营销计划,并为服务顾问布置具体工作,协调监督服务顾问工作情况; 6、根据售后总体任务目标制定大客户售后维修保养的开发和维护工作计划; 7、领导交办的其它工作事项。 技能要求: 1、大专及以上学历; 2、4S店售后经理相关工作经验3年以上;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 无锡商业大厦集团东方汽车有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(法人独资)
- 地址: 无锡市新区金城东路290号
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 倪军
- 注册资本: 66096万人民币
- 注册时间: 2000年07月17日
- 注册号: 320201000000794
- 统一社会信用代码: 91320200722232671H
- 组织机构代码: 722232671
- 登记机关: 无锡市工商行政管理局
- 注册地址: 无锡市新区金城东路290号
- 营业期限: 2000-07-17至2020-03-17
- 核准日期: 2016年12月20日
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经营范围:
一汽轿车有限公司品牌轿车、昌河铃木品牌汽车、比亚迪品牌汽车、长安品牌汽车、昌河品牌汽车、斯巴鲁品牌汽车、进口铃木品牌汽车的销售;百货的零售;汽车零配件、橡胶制品、润滑油、五金产品、工艺美术品、社会公共安全设备及器材的销售;二手车经纪;设计、制作、代理和发布国内广告业务;展示展览服务、会务服务、礼仪服务;市场调查服务;社会公共活动策划服务;汽车保养服务(不含维修);代办车辆上牌、办证、年审服务;商品中介代理(不含国家限制及禁止类项目)、贸易咨询服务;汽车、自有房屋、场地及设施的租赁服务;自营和代理各类商品和技术的进出口(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外);代理机动车辆保险;物业管理;汽车按揭代办服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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企业简介
无锡商业大厦集团东方汽车有限公司
- 行业: 汽车/摩托车及零配件
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 4S店售后经理
作为一家具有近20年历史的资深汽车经销商集团,东方汽车在行业中具有重要的影响力,系中国汽车流通协会常务理事单位, 江苏省汽车流通行业协会副会长单位,无锡市汽车流通行业协会会长单位。 立足长三角经济最发达的地区进行区域布局,目前已经形成了以无锡地区为核心,涵盖江阴、宜兴、苏州、南通、海门、镇江、宿迁、浙江长兴等跨区域的市场经营格局,除无锡本地建立起了一座汽车城、三个汽车4s店集群、两座大型二手车市场,构筑坚实的汽车销售服务基地之外,在南通地区,也已经形成了由保时捷、宝马、捷豹路虎、雷克萨斯、沃尔沃等高端品牌构成的啬园路豪华品牌汽车城。 经过长期积累,多次转型,东方汽车目前已经形成了由4S店集群、汽车用品、汽车美容、二手车市场、汽车理赔中心、汽车租赁、驾校等庞大的后产业市场构成的立体经营格局。除4s店业务之外,汽车金融、保险、汽车用品、二手车业务等都已经作为独立业务布局,其中汽车用品业务规模超过1.2亿,二手车业务在无锡市场份额占比达到69%。 目前,汽车综合维修和快修连锁项目正在布局中,将为4s店广大车主提供更加便捷的社区延伸服务。
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