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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责: 1、根据公司年度会员发展规划及目标,制定和分解会员工作开展计划及会员开发、维护策略; 2、负责配合CRM等系统的开发、测试、维护管理,基于会员营销目标提出开发需求和优化等; 3、新会员开发及老会员维护,增值服务项目的研究、开发及组织实施; 4、根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案,运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率,提升会员的销售占比; 5、负责会员积分礼品及服务礼品策划,制定发放规则,跟踪兑换过程,控制礼品投入预算,控制人均服务成本。 6、定期分析会员消费数据,提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论,提出会员及品牌推广建议; 7、负责公司各类会员招募方案策划、推广、执行、跟进以及效果评估和提出持续改善计划,寻找会员招募的机会,保证目标的实现 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、大型电商行业会员管理经验、客户管理经验、呼叫中心管理经验优先; 3、有较强的思维逻辑性。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
家有购物集团
- 行业: 媒体/出版/影视/文化传播
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 会员管理总监
家有购物集团介绍 家有购物集团(国有控股)成立于2008年,注册资金1亿元人民币,定位“家居用品”,精心选择与大众生活息息相关的国内外知名优质家庭消费产品,通过电视频道、网上商城、商品目录、手机客户端等通路,为消费者提供便捷的无店铺购物服务。家有购物集团的运营总部设立在北京,并在全国分设贵州家有、吉林家有、宁夏家有等多家分、子公司,目前共有各类专业员工1600余人。 家有购物频道是家有购物集团旗下的专业家庭购物频道,也是国内最早一批通过审批的全国性数字家庭购物频道之一。作为中国家庭购物行业的领先者和重要参与者,家有购物以成长最快、覆盖最广、品类聚焦等多个核心特性,迅速迈入行业前三甲之一,并成为国内首个获得ISO9001质量管理体系认证的电视购物企业。目前,家有购物频道已经覆盖了全国20余个省级行政区域,同时覆盖北京、上海、重庆三大直辖市,频道辐射全国超过3亿电视观众。 目前,依靠政策优势、资源优势、经营优势、人才优势等多个有利因素,家有购物以卓越的创新能力,快速实现多元发展,正在成为一家拥有供应链管理能力,拥有多个销售渠道,拥有市场整合能力和适应能力,拥有卓越的经营管理团队及优秀员工队伍,且服务优良、品牌效应凸显的创新型组织。以创新、关爱、诚信、务实为价值观,家有购物在未来将力争成为一家通过整合供应链而实现对消费需求进行管理的智能化集成商。
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