物业管理经理

职位类别： 物业管理经理/主管

岗位职责：

1.负责制定和完善所管辖物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施；

2.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与相关部门建立有效的沟通渠道；

3.贯彻实施并监督检查制度、流程的执行情况；

4.负责对自主开发物业及对外拓展的物业项目提供前期顾问服务；

5.负责物业项目服务质量体系建设、完善，组织实施并监督检查执行情况；

6.负责质量管理体系的认证；

7.组织服务品质数据分析和品质改进措施研究；

8.负责处理客户重大投诉；

9.审核物业项目部年度运营计划；

10.制定物业项目部日常工作标准并进行检查监督；

11.负责部门团队建设，包括人才梯队建设、考核与培训等工作；

12.领导临时交代的其他事项。

任职资格：

1.本科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先；

2.五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上；

3.能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；

4.熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系；

5.具有较强的领导能力、谈判能力、公关能力、沟通能力、计划与执行能力。

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• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限