地产客服主管

职位类别： 其它兼职类

岗位职责：

1、建立客户服务管理体系和服务平台，在集团管理制度上进行细化建议并监督实施；

2、客户议/投诉的处理，并跟踪、反馈、督办处理结果；

3、建设客户信息库，进行客户分类、分析；

4、交付项目售后维修的管理、实施促进，并对交付项目物业服务进行督促；

5、保质保量完成公司领导交办的其他工作；

岗位要求：

1、大专以上学历，企业管理、经济或法律类专业；

2、5年以上相关岗位工作经验，2年以上管理岗位工作经验；

3、通晓房地产经济专业知识，了解相关法律、金融知识；

4、具有一定的应变能力和沟通能力，要有诚信、责任感，有良好的团队协作能力；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限