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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
职责描述: 职责描述: 1、负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递; 2、对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持; 3、登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等 方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理; 4、跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调, 以及对维修结果进行评估、回访; 5、协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作; 6、配合相关单位或部门做好协调工作。 7、维护交房时期客户关,处理相关客诉问题,安抚客户情绪,及时有效的与客户达成一致,避免问题的进一步扩散和升级。 8、关注、维护业主论坛网络并对业主进行正确引导;与集团相关部门衔接业主的重大投诉事项并提出媒体防范请求。 任职要求: 1、房地产客服或物业客服相关岗位一年以上工作经验,熟悉相关工程方面知识优先; 2、熟悉房屋销售、按揭管理及房屋交付等工作流程; 3、工作负责、投入、积极主动,善于内外沟通协调,善于化解矛盾,富有韧性; 4、有较强的文字功底,能胜任相关公文写作,熟练制作PPT; 5、具备较强的分析能力,服务意识,具有良好的应变能力、解决问题能力和人际关系处理能力。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 天津市富都房地产开发有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 房地产业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 天津市河东区华兴道与华秀道交口东侧福建大厦—805
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 李士俊
- 注册资本: 65000万人民币
- 注册时间: 2012年10月26日
- 注册号: 120000400140811
- 统一社会信用代码: 91120102055268960L
- 组织机构代码: 055268960
- 登记机关: 天津市河东区市场和质量监督管理局
- 注册地址: 天津市河东区华兴道与华秀道交口东侧福建大厦—805
- 营业期限: 2012-10-26至2032-10-25
- 核准日期: 2018年05月08日
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经营范围:
房地产开发及相关服务。(国家有专项、专营规定的按规定执行;涉及行业审批的经营项目及有效期限均以许可证或资质证为准)***
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企业简介
天津市富都房地产开发有限公司
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 客服专员
天津市富都房地产开发有限公司,成立于2012年10月,由世纪城市国际控股有限公司(以下简称世纪城市集团)注册资本万元在津成立的香港独资公司。 一、母公司介绍: 世纪城市集团于1981年成立,,同年在香港所上市,为富豪酒店集团、百利保集团和富豪产业信托之控股公司。业务遍布香港和中国,核心业务:控股、金融投资(有价证券投资及买卖)、资本投资、地产发展、酒店发展与管理、建筑、高科技产品开发与集成等业务。 富豪酒店集团于1979年在香港成立,于1980年在香港上市,为香港最具规模的国际酒店集团之一。集团于香港及国内管理营运酒店数目共25间,总客房数量9,300间,餐厅及酒吧超过100间。 百利保控股有限公司于1971年成立,于1973年在香港上市,为香港世纪城市集团成员。主要业务:地产项目开发及物业投资、项目发展顾问、项目管理、楼宇机电工程服务以及楼宇保安有关之系统、软件及产品开发。持有内地多家高科技企业,如深圳创先智慧科技有限公司等 富豪产业信托为香港证券及期货条例认可的基金单位信托机构,拥有一个以香港酒店物业为本的酒店物业投资组合。目前拥有六间香港酒店物业,包括富豪机场酒店、富豪香港酒店、富豪九龙酒店、富豪东方酒店、丽豪酒店和富豪荟酒店。 二、项目情况介绍: 营门口项目为世纪城市集团进军天津开发的第一个项目,旨在大幅度提升天津市河东区的商业商务环境,从而为日后在津项目积累更好的资源。本项目位于天津城市主中心的核心地带,即将成为未来天津市的中高端住宅与商业地标和城市名片。项目位于天津市河东区新开路与卫国道交口,规范四至范围:东至卫国道,南至新开路,西至美景道,北至河东外国语学校。项目位于天津站后广场核心地带,项目紧邻城市主干道路中环线红星路,处于规划中的地铁4号线旁,地铁连通后,交通优势更为明显。 营门口项目总建筑面积20万平方米,包括高层住宅、商业、超高层LOFT、五星级酒店等业态。 世纪城市集团在津的其他项目正在积极拓展中。
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