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职位描述
文员/助理
职位类别: 文员/助理
岗位职责: 1、网店日常工作,问题解答,负责解答客户咨,促买卖的成交; 2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易; 3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进; 4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等; 5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理; 6、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 7、协助完成其他店铺运营相关业务及其他主管安排工作。 8、协助处理订单对账,单据、数据的整理。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、普通话标准、打字速度快,对互联网充满热情; 3、思维敏捷,眼疾手快,沟通能力强,细致耐心; 4、能承受压力,为人诚实有工作激情及良好应变能力; 5、喜欢外企新创环境; 6、有从事过淘宝客服、天猫客服或其他电商客服经验者优先。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 特涞博(上海)贸易有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(外国法人独资)
- 地址: 上海市黄浦区人民路885号1803室
- 企业规模: -
- 法人代表: GIULIO CORNO
- 注册资本: 50万欧元
- 注册时间: 2017年11月09日
- 注册号: 310000400842692
- 统一社会信用代码: 91310000MA1FP8Y07P
- 组织机构代码: MA1FP8Y07
- 登记机关: 上海市工商行政管理局
- 注册地址: 上海市黄浦区人民路885号1803室
- 营业期限: 2017-11-09至2047-11-08
- 核准日期: 2017年11月09日
-
经营范围:
服装服饰、鞋帽、箱包、钟表、玩具、首饰及其零件(黄金、毛钻、裸钻除外)、工艺品(文物除外)、皮革制品、纺织织品、日用百货、电子产品的批发、网上销售、进出口、佣金代理(拍卖除外),并提供相关配套业务,商务信息咨询。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
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企业简介
特涞博(上海)贸易有限公司
Triboo digital is in the top 3 ecommerce and digital agencies in Italy headquarter based in Milan. They serve over 100 brands in Europe from luxury clothing brands to high end automotive. From these brands now they will start serving them also in China we provide fully outsourced tailor-made end-to-end e-commerce solutions for retail brands. we maximize online and mobile sales implementing and managing our customers e-commerce activities. 100% private company. We manage all aspects of your e-commerce activities, enhancing your brand communication and focusing on your commercial needs. TRIBOO (https://triboo.com)是总部位于意大利米兰的专业电子商务和数字多媒体代理机构。我们为欧洲100多个品牌服务,服务对象从奢侈服装品牌到高端汽车。从2017年底开始,我们开始在中国为这些品牌提供完全外包的电子商务解决方案。目前我们已在中国多个平台(包括天猫,京东等)运营多个意大利知名品牌官方旗舰店。我们期待你的到来。
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