客户服务专员

职位类别： 客服专员

职责描述：

1. 根据公司的销售流程和规范政策， 及时准确地处理销售订单，跟踪, 并督促各方按合同或订单约定的日期发货;

2. 接受客户电话，邮件等业务咨询, 直接提供相应的服务, 或者转给相应负责部门;

3. 与客户及公司内部相关部门建立良性工作关系, 提高客户满意度

4. 处理客户投诉, 并按照公司客户投诉处理流程跟踪协调;

5. 完成主管领导临时交待的工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历

2. 两年以上制造行业客服工作经验

3. 熟悉的Office办公操作

4. 熟悉ERP系统操作为加分项

5. 英语四级及以上，书写听说良好,

6. 普通话流利，具有良好的电话沟通技巧

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限