华东区高级客户经理（高校，科研机构）

职位类别： 客服经理/主管

岗位职责:

1. 面向华东区域高校、中科院以及其他国家重点研究机构，挖掘客户在创新科研、知识产权专业人才培养、知识产权成果转移转化方面的需求，探索与各大院校共同成长、合作共赢的合作模式，销售智慧芽知识产权全生命周期解决方案，通过帮助客户成功，持续达成年度的业务指标。

2. 负责院校项目与合作的推进工作，管理项目的需求挖掘、产品演示、方案交流、政府采购、合同签署以及售后服务。

3. 通过与电话销售、客户服务、专业咨询、实施服务团队紧密配合，伴随客户成长，追求***客户体验，建立长期“双赢”的合作关系，保障合作客户续约目标的超额达成

4. 关注知识产权行业的市场动态，关注客户所在行业的发展趋势和业务变化，持续学习思考，全面、充分理解和熟练掌握智慧芽的技术、产品与服务的有关知识，不断探索尝试新方式、新方法，努力成为客户业务发展可信赖的伙伴

资质要求：

1. 正规院校本科及以上学历；

2. 1年以上高校、科研院所的销售经验，能够挖掘客户业务需求，理解和把握客户复

杂业务决策流程与政府采购流程，有效管理各种购买影响力，初步具备跟客户高层展开

业务对话能力

3． 头脑开放，学习能力较强，具备独立思考、缜密分析、以终为始解决问题的能力

4. 良好的沟通技巧、组织协调能力以及团队合作精神，积极主动，认真负责，责任心强

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• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限