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职位描述
网络/在线客服
职位类别: 网络/在线客服
【职位描述】: 1、接听客户来电,解答咨询,处理客户问题并及时跟进及反馈,整理归档客户问题; 2、统筹客服安排,汇总客服处理信息,记录归档; 3、通过在线沟通与以及售前售后维护,提升用户对产品使用率及满意度 ; 4、负责用户运营管理,用户的招募、培训、运营、管理,建立良好的信任和合作关系; 5、极拓展新的推广渠道,提高客户端的用户数量,达成安装量、用户量等推广指标; 6、对用户群体进行细分、挖掘、引导、维护、有效提升新老用户粘性和用户忠诚度; 7、熟悉公司产品功能知识和操作使用,定期组织产品基础功能的培训和资料推送; 【任职要求】: 1、本科(正规统招二本)及以上学历; 2、能快速分析理解客户想法,理解客户场景,合理表达自己观点,并引导客户,让客户接受; 3、良好的客户服务意识,善于沟通; 4、互联网行业客户服务相关经验者优先考虑; 【福利与发展】: 1、公司按国家和天津市规定缴纳五险一金; 2、六日双休,年休假,国家法定节假日休息; 3、午餐补助(员工餐厅) 4、良好的工作环境 5、自有健身活动室(健身房、羽毛球、乒乓球等)
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 天津市天房科技发展股份有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 股份有限公司
- 地址: 天津市华苑产业区华天道6号海泰大厦B座704室-8
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 王天
- 注册资本: 19040万人民币
- 注册时间: 2002年07月15日
- 注册号: 120193000016262
- 统一社会信用代码: 91120000741360679U
- 组织机构代码: 741360679
- 登记机关: 天津市滨海新区市场和质量监督管理局
- 注册地址: 天津市华苑产业区华天道6号海泰大厦B座704室-8
- 营业期限: 2002-07-15至无固定期限
- 核准日期: 2018年11月29日
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经营范围:
技术开发、咨询、服务、转让(电子与信息、新材料、新能源节能环保的技术及产品);计算机及外围设备、电工器材、建筑材料、机械设备批发兼零售;电子工程;安全技术防范工程;建筑智能化工程;系统集成;建筑工程设计、咨询;消防工程、环境工程施工;机电设备安装;安全监视报警器材制造;电梯安装(取得特种设备安全监察部门许可后经营);文化办公用机械修理;电器设备租赁;物业管理;信息传输、软件和信息技术服务业;合同能源管理;电信业务市场销售及技术服务;其他印刷品印刷。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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企业简介
天津市天房科技发展股份有限公司
- 行业: IT服务(系统/数据/维护)
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 运营推广专员/在线客服(互...
天津市天房科技发展股份有限公司,成立于年11月整体改制变更为股份有限公司(新三板上市公司),是大型国有企业天房集团旗下的一家以从事地产科技相关产业为主的综合性高新技术企业。公司现有注册资金1.9亿元,现有正式员工400人。 目前具有的各项资质有: Ø 设计方面: 建筑智能化工程甲级设计资质; 计算机信息系统集成二级资质; Ø 施工方面: 建筑智能化工程专业承包一级资质; 安防工程企业一级资质; 安全生产许可证; 机电设备安装工程专业承包二级资质; 环保工程专业承包三级资质; 管道工程专业承包三级资质; 城市道路照明三级资质; 消防设施工程专业承包三级; 安防备案登记证。 Ø 其他证书: 天津市高新技术企业证书、itss信息技术服务运行维护标准符合性证书/天津市滨海新区高新技术企业证书、中新生态城入区许可证、空港区入区许可证。 公司已取得了国家高新技术企业认定,并取得20项软件著作权,其中2项已经在全国组织系统推广,得到了中组部领导和天津市委组织部领导的认可和表扬,为市委市政府和天房集团增光添彩。《干部选拔任用记实监督系统》系列软件,获得天津市人民政府颁发的科学技术进步三等奖。公司相应地加大了研发投入,使得公司的业务收入转向于高新技术产品。《BIM技术在大型建筑上的应用》课题,已在泰安道项目、地铁三号线红旗南路站的管线综合的建模工作中得到应用,为我们实现“节能建筑、绿色建筑、智能建筑奠定基础”。现因公司发展需要,诚聘有识之士加盟天津市天房科技发展有限公司。我们将以广阔的发展空间、富有竞争力的薪酬福利及理想的回报来欢迎您!
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