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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别： 售前/售后/技术支持工程师
1.对付费学员进行学习管理，负责学员的排课、投诉以及定期关怀。 2.解决付费学员在学习过程中遇到的问题，简单技术支持，预约课程，学习跟进等，保持学员粘度。 3.及时了解学员学习需求，提高学习满意度，和各团队保持紧密联系,提升各方面服务水平。 4.紧密和教师团队合作，跟进学员课后和老师反馈，提高教务和老师的排课安排。 5.完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 任职要求： 1.具有较强的沟通、表达能力，富有亲和力，善于调动、引导、管理学生。 2.热爱教育行业,有良好的客户服务意识。 3.有教育行业经验优先录用。
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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上海妙克信息科技有限公司
上海妙克信息科技有限公司成立于2014年，公司致力于互联网+音乐教育的探索，希望将累积多年的音乐教育经验和资源通过互联网优化整合。2015年公司推出真人在线1对1钢琴和小提琴陪练课程，用户已遍及31个国家。 公司在成立之初即获得蓝驰创投（曾投资过美丽说、春雨医生、唱吧、赶集网等知名互联网公司）的天使投资。2018年初，获得腾讯&兰馨亚洲数亿元B轮投资。 选择妙克信息科技，您将获得的是： 1、进入一个成长最快速的朝阳行业； 2、进入一家市场定位精准、尚无同类竞争对手的高成长性公司； 3、加入一个互相帮助、通力合作的有爱高效团队； 4、收获一份优于同行业的薪酬福利待遇，及一切皆有可能的晋升空间！
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