- 人力资源部
-
该职位已暂停招聘,点我
搜索更多高薪职位
展开原职位详情
职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责: 1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估,带领团队完成销售业绩; 2、核查并梳理客服团队售前、售后服务等工作环节中出现的各种问题,制定有效解决方案; 3、规范和完善客服岗位职责,合理安排各岗位相关人员的工作,优化客服团队结构,促进工作效率; 4、对店铺各类数据与客服绩效进行考核及分析,参与制定并执行客服工作流程与服务标准,不断优化和提升客服服务质量; 5.、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议; 6、负责团队重点人员的带教培养。 任职要求 1.、大专以上学历,3年以上电子商务客服管理工作经验,具备茶行业客服经理经验者优先; 2、熟悉电商平台运作、网购流程以及操作规则; 3、较强的服务意识,应变能力、组织协调能力及现场问题处理能力; 4、对网上买家的购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析; 5、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
智通人才网安全提醒
我要举报
求职过程中安全很重要。如您在求职面试的过程中发现用人单位或其招聘人员存在以下违法违规行为,请立即举报: 1. 扣押您的身份证或其他证件; 2. 以任何名义要求您出资或交钱; 3.发布虚假招聘信息;
点击此处了解更多求职安全防范知识
企业简介
华祥苑茶业
华祥苑茶业股份有限公司(以下简称“公司”)创办于2001年。华祥苑茗茶源于中华名茶铁观音的故乡――福建安溪,秉承肖氏制茶世家百年基业,讲求“自然天成、人茶合一”的制茶之道,是一家以传统工艺和现代科技相结合具有完整产业链、集茶叶的种植、加工、研发、生产和销售于一体的综合性茶叶企业,在全国30个省、市、自治区拥有1000多家终端连锁专卖店。茶叶产品中主要包括安溪铁观音、普洱茶、武夷岩茶、正山小种、信阳毛尖、信阳红、龙井、白茶等6大系逾120个茶叶产品。 公司现为高新技术企业,获得中国驰名商标、福建省名牌产品等殊荣60余项,是全国茶叶标准化技术委员会委会单位、国家标准制定单位、全国茶叶标准园创建基地、国家农业标准化示范区。 华祥苑在全国拥有近万亩生态茶园基地,建设高规格茶叶基地,分别位于福建安溪、古田、武夷山,以及河南信阳。在茶基地建成集种植、生产、观光、休闲、体验、文化、品牌于一体的茶文化产业茶庄园,促进茶产业转型升级。 公司从茶叶产品的健康、文化(正宗茶韵的享受、茶道精神)价值本源出发,聚焦中国茶“正韵”文化内核,重新构筑正韵中国茶三大价值:正脉之源、正育生态、正艺传承。以“与世界分享地道、安全、健康的正韵中国茶”为使命,始终坚持“健康、生态、环保”的发展理念,始终坚守正韵茶道价值,推动中国茶行业快速稳健发展,推动中国茶文化全面复兴。
查看全部>>
可能感兴趣的职位
换一换