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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
职责描述: 1、操作集团客户国内国际会议、境内外奖励旅游、商务考察等团组; 2、为企业客户提供专业化奖励旅游、会议、商务考察、活动等相关服务,维护客户关系,准确把握客户需求,执行、落实客户需求,提高客户满意度; 3、执行公司战略决策,根据客户需求提供专业化个性化的出行方案,拓展会展客户业务,具有很强的服务意识与沟通能力,善于处理人际关系; 4、有操作商务团组、大客户或集团客户工作经验,具备独立操作中小型团组、会议的工作能力,协助大型会议现场服务工作以及活动现场执行工作; 任职要求: 1、大学本科以上学历; 2、3年及以上旅游同业相关工作经验;有会奖、会展工作经验者优先考虑; 3、具备优秀的旅游从业知识和操作技能,具备优秀的职业道德和素养,能承担较大的工作压力; 4、良好的语言沟通能力,普通话标准,英文听、说、读、写流利; 5、熟练使用Word、excel、PowerPoint等办公软件,具备视频制作、平面设计能力优势者优先,医药、政府、汽车、金融行业从业经验者优先考虑。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
中青博联
中青博联整合营销顾问股份有限公司(原“中青旅会展”简称“中青博联”,证券代码:),是A股上市公司中青旅控股股份有限公司旗下企业。成立十余年来,中青博联一直专注于为政府、企业、社团等机构客户提供“智慧会展+数字营销”的整合营销解决方案,业务涵盖会议管理、奖励活动、公关传播、活动管理、精准广告、目的地营销、体育营销、博览展览等多种服务。 基于对机构客户需求的深刻理解和丰富的服务经验,中青博联成功实现从单一服务到整合服务、从简单服务到高附加值服务、从线下服务到覆盖“智慧会展+数字营销”的线上线下整合营销服务布局,旗下中青旅会展、联科营销传播、博联体育、博汇展览、爱麦思科技等各业态的专业子公司先后成立。目前,中青博联已经在中国主要经济区域建立了完善的服务网络,覆盖北京、天津、上海、南京、广州、深圳、成都、西安、杭州、哈尔滨、呼和浩特、乌鲁木齐等核心城市。 “博创精彩、联接共赢”是中青博联秉承的服务理念与价值主张。“通过持续变革与创新,打造整合营销服务生态圈,成为服务于机构客户的领袖企业”是中青博联的发展愿景。中青博联将始终致力于打造服务内容、数字技术、营销资源、营销平台等所构成的整合营销生态体系,通过更丰富的营销资源和渠道、更高的采购效率、更好的营销效果,为客户创造最大化的复合价值。
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