售后专员/客服专员

重庆理文造纸有限公司

职位类别： 售前/售后/技术支持工程师 客服专员

岗位职责：1.客诉处理，及时处理各种客诉跟进，直到处理完成，制作相关报表；
2.负责产品售后跟踪、质量验证、与客户的沟通，协调，协助解决相关问题；
3.收集市场信息和竞争对手纸样资料，分析对比并及时向公司反映；
4.客户信息调查、相关客情关系维护；
5.制作客诉跟进表、出差报告、工作分析总结等，并能提出适用之建议；
岗位要求：1.大专以上学历，有造纸厂、纸箱、纸板包装厂（白卡）工作经验者优先，并可适当放宽条件；
2.沟通能力强，综合素质良好；
3.有较强的责任感及团结协作精神，服从领导安排；
4.有较强的抗压能力，能独力完成工作安排。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限