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丁小姐
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职位描述
网络/在线客服
客服专员
呼叫中心人员
所属部门: 国内业务部
职位类别: 网络/在线客服 客服专员 呼叫中心人员
岗位职责: 1、中专及以上学历,电脑打字速度在60字/分以上,熟悉电脑办公软件操作,熟悉天猫后台操作。 2、思维敏捷,具备良好的表达、沟通及协调能力;普通话流利、工作耐心细致,有很好的服务意识应对各种类型顾客; 3、具备良好的服务意识及团队合作精神 4、及时收集客户的下单信息,协调供应商相关负责人和第三方物流公司,追踪订单准时出库、快递准时送达等相关事宜; 5、适当处理服务故障和客户投诉,处理退换货,控制消费者满意度的跟踪及分析; 6、负责处理一些基本的售后服务,物流查询及退换货、快递异常问题等; 7、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率; 8、完成上级交给的其他事务性工作。
- 年龄要求: 20~35岁
- 语言要求:普通话
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工作地点
广东省东莞市大岭山镇运时通
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工商信息
- 公司名称: 运时通(中国)家具有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 家具制造业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 东莞市大岭山镇百花洞村
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 陈燕木
- 注册资本: 8600万港元
- 注册时间: 1997年05月27日
- 注册号: 441900400071034
- 统一社会信用代码: 91441900618337529D
- 组织机构代码: 618337529
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市大岭山镇百花洞村
- 营业期限: 1997-05-27至无固定期限
- 核准日期: 2016年11月28日
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经营范围:
生产和销售家具、床垫、家具复合材料。从事家具、沙发、软床、床垫、家具复合材料之相关应用产品及其零配件的批发、佣金代理(拍卖除外)及进出口业务,并提供相关配套业务、售后服务及商务咨询服务(不含国营贸易管理商品,涉及配额许可证管理、专项规定管理的按有关规定办理)。设立国际健康睡眠研发机构,研究和开发家具、沙发、软床、床垫、家具复合材料及相关新产品、新材料、新技术。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
运时通(中国)家具有限公司
- 行业: 办公设备/文体休闲用品/家居用品
- 规模: 1000-2000人
- 性质: 台资
- 当前职位: 天猫客服
运时通(中国)家具有限公司1973年成立于台湾,1996年在中国东莞成立运时通中国总厂。 主要产品有家具,沙发,床垫以及床上用品.销往欧美,日本等地.Restonic美国蕾丝床垫,Musterring德国美得丽名床、Musterring德国美得丽沙发、Musterring德国美得丽整体家居,Stylution美国席乐顿名床,Sleep Therapy美国艾绿床垫,Activcor A3美国A3以及以及金时通酒店家具,专门生产五星级酒店别墅好的固定家具、活动家具的厂商。2016年运时通董事长陈燕木担任中国家居品牌联盟第三届主席。 2016年7月23日,运时通控股集团在中国武汉汉阳挑战世界最长的人体床垫多米诺骨牌,成功刷新吉尼斯世界纪录成为世界纪录保持者。纪录时间14分47秒,数量 2016张床垫/人。 运时通公司主要产品有美国蕾丝床垫(Restonic)、德国美得丽名床(Musterring)、美国席乐顿名床(Stylution)世界知名品牌。 运时通成立于1973年,从2个人的弹簧床工厂,扩增到今日1000人的家具制造大厂,由单一床垫产品跨足全家具系列,由台湾内销拓展到欧美国际市场,不断的整合集团资源,发挥整体优势,提升公司竞争力,让运时通一步步走向国际世界的舞台。 1983年取得美国蕾丝床垫(Restonic)亚太地区设计研发及营销总代理,1988年更取得德国美得丽床垫(Musterring)的授权合作,同时签订长达20年的许可协议,成为两大品牌在亚太地区合作伙伴;1996年设立中国东莞家具厂,积极抢攻中国市场,1997年于五股工业区成立运时通家饰生活馆,占地1600坪,代理欧洲数十种家具精品,为台湾第一家复合式家具卖场。[2] 2000年以来,运时通除深耕原有的品牌及市场营销外,为求「速度-质量效率、深度-细部到位、广度-全面整合」三度空间的发展,以因应全球化趋势脉动,不仅积极于2002年底完成厂房的兴建,并陆续引进国外自动化机器设备,以拓展四大产品线—床垫、大床、沙发、家具,以成为亚太地区最优良的全系列家具制造商为目标。运时通以企业价值链(value chain)、产业供应链(supply chain)及价值系统(value system)等观念,加强服务和营销方式销售产品,并将家具业上下游厂商整合在一起,达到产业群聚的效应,发挥的力量也更大,进一步跨业合作,除了家具业之外,也与纺织业、皮革业等相关行业跨业合作,创新产品的价值。
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