客服文员

薪资
面议
经验
年龄
不限
学历
中专
语言
不限
性别
不限
工作地点
东莞
工作性质
全职
招聘人数
1人
职位描述

职位类别:客户服务专员 投诉处理 客户关系管理

岗位职责:
1、主要负责产品详情的描述以及产品资料整理和录入;
2、协助负责客服咨询,物流跟进、打包发货等事宜售后问题解决等具体工作;
3、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。

岗位要求:
1、中专及以上学历,有一定的文案功底;
2、有1年以上淘宝或天猫商城客服经验优先;
3、熟练操作计算机,打字60/分钟以上,熟练使用office、photoshop等办公软件;
4、熟悉网络,对开网店有兴趣;
5、工作认真细致,有较强的团队合作精神,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

1、公司福利优厚,注重人文关怀,妇女节/母亲节/父亲节等节日为在职同事送上精美纪念品;儿童节当天,孩子在莞的同事可申请半天假期;
2、免费提供食宿(三菜一汤);宿舍内设有独立洗手间、冲凉房、阳台,24小时热水供应。夫妻职工可根据公司宿舍情况申请免费夫妻房;
3、为正式员工统一购买社保;
4、享有法定假期11天、带薪年假5-20天(入职满1年未满5年的,年休假5天;已满5年未满10年的,年休假12天;已满10年的,年休假20天)、带薪婚假3-6天、产假98天、有薪病假12天/年、有薪丧假3-6天;
4、公司工资发放准时,统一采用银行转帐方式发放工资;
5、公司不定期组织旅游、聚餐等团队活动。
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 凌小姐

联系电话/Email:登录 即可查看企业联系方式

联系地址: 广东省东莞市东城区牛山创富工业园

公交路线: 乘坐K2路、842路、36路、37路、东莞东站—深圳南头(莞深巴士)在“牛山南”或“牛山村委”站下车;下车后顺着快捷驾校门口的辅道往东莞城区方向走300米左右有“莞盈农庄”招牌即见“创富工业园”。

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