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电商客服

东莞 | 全职 | 2人
2017-07-02
已投递
工作经验:
学历要求:大专
年龄要求: 18~37
语言要求:英语
带薪年假 住房公积金 甲A写字楼 交通便利 包食宿
职位描述

职位类别:网络营运经理/主管 网站客服/SEO/淘宝美工 网店店长/客服

任职要求:
1.打字速度一分钟不少于60字,熟练使用电脑及常用办公软件;  
2.擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强.
3.有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;
4.具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题
5、有较好的销售意识;

岗位职责:
1.熟悉淘宝、阿里巴巴、拍拍等购物平台电子商务流程.
2.能通过在线聊天工具或E-mail等解答客户的问题。
3.负责公司网站销售日常事务商品整理包括网络留言、评价管理、售后服务等工作(退换货、投诉维权等; 
4.整理销售数据,处理客户反馈问题、完善客服工作流程、提高客户满意度
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 鄭小姐

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联系地址: 东莞市厚街镇宝屯工业管理区西环路8号昆盈电脑制品有限公司

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