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邱先生
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职位描述
文员/助理
其它行政类
职位类别: 文员/助理 其它行政类
一:工作职责 Ø负责公司B2B电商平台后台维护; Ø产品信息的发布、更新、发布各类优惠促销信息; Ø客户咨询、投诉需求的回复、跟进; Ø及时处理客户在线下单的发货工作; Ø客户退货的确认并安排处理,并针对产品问题上报给上级; Ø定期收集平台运营数据,对数据进行分析,提升销售业绩; Ø通过沟通软件或电话等联系并解答客人提出的疑问,并连带销售促成交易,提高平台的客单量; Ø为客人查询订单,及时的跟进物流‘处理退换货、处理店铺纠纷,提高平台好评率; Ø负责监督平台后台打单,拣货、包货、发货,处理退换货等。 二:任职条件 Ø女性优先,高中或中专以上学历,电脑操作熟练,一年左右工作经验; Ø有电商平台客服工作经验半年以上;Ø能通过即时聊天工具(淘宝、旺旺、QQ等)回答顾客的问题,及挖掘新顾客; Ø能及时做好顾客的导购服务,以及解答顾客提出的相关问题,并促成订单,完成销售; Ø具备良好的客户服务意识与团队合作精神,较强的应变能力,口头表达及有较好的文字沟通能力,要有耐心,善与客户交流。Ø能够站在客户的角度的来处理问题,提升客户满意度。
- 年龄要求: 20~35岁
- 语言要求:普通话
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工作地点
广东省东莞市东城区东城科技工业园第一工业区B区四座
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工商信息
- 公司名称: 东莞普兴五金制品有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 金属制品业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 东莞市东城区八一路东城科技园第一工业区
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 张正钊
- 注册资本: 160万美元
- 注册时间: 2008年01月08日
- 注册号: 441900400069244
- 统一社会信用代码: 91441900669859722E
- 组织机构代码: 669859722
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市东城区八一路东城科技园第一工业区
- 营业期限: 2008-01-08至无固定期限
- 核准日期: 2017年12月18日
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经营范围:
生产和销售螺丝、螺母、垫圈、五金标准件及相关配件。
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企业简介
东莞普兴五金制品有限公司
- 行业: 五金/塑胶/模具/加工
- 规模: 100-200人
- 性质: 港资
- 当前职位: 电商客服文员
东莞普兴五金制品有限公司,曾用名张朝诚(香港)有限公司,于1975年成立于香港。因公司业务发展需要,1996年在东莞成立东莞普兴五金制品有限公司。 公司位于东城科技园,毗邻同沙水库旅游区和松山湖高新产业园区,自主研发生产销售螺丝、螺母、垫圈、五金标准件、相关配件等,公司从业30年有余,配备有先进的进口生产设备、精密的检验仪器,秉持匠心打造好产品,始终零妥协、零容忍把控品质,坚持以“人”为本,持续创新经营理念。 ❊2000年完成ISO9001-2000质量管理体系认证。 ❊2005年完成ISO14000环境管理体系认证。 本着“顾客满意、品质第一、踏实求新”的经营方针,竭诚为客户提供全方位服务。 公司福利: 1、薪资待遇:5天8H工作制,薪资结构模式:底薪+加班费+岗位奖金+全勤奖+其它津贴 2、食宿:包吃住--公司为所有在职员工免费提供食宿,有独立洗手间、阳台、热水,部分宿舍有空调。 3、薪资发放:15号--公司每月15号前准时发放上月工资(汇入员工银行卡)。 4、休假:严格按国家规定有薪假期和各项福利假期。 6、社保:全员购买 7、其它福利:节假日礼金、福利品、各项社团活动、免费发放工作服、不定期团餐。 公司官网 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
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