天猫客服(南城财富广场)

五险一金 餐补 带薪年假 年终奖 绩效奖 生日礼物
薪资
3000-5999元/月
经验
年龄
不限
学历
不限
语言
不限
性别
不限
工作地点
东莞
工作性质
全职
招聘人数
若干
职位描述

职位类别:售前/售后服务/技术支持工程师

售前客服工作内容:
1、熟练使用旺旺(千牛)等即时通讯工具,能通过这些通讯工具及时解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户推销产品,促进订单成交;
2、熟悉店内产品的特点型号,能准确地为客户作推荐参考;
3、熟悉网上交易操作过程;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,能礼貌待人,做到顾客至上;
5、备注顾客的特殊需求,及时提醒发货部门,避免发货出错;
6、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独当一面;
招聘要求:
1、中专以上学历,淘宝、天猫、京东等平台客服1年以上工作经验优先;
2、善于沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守;
3、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作;
4、有耐心,亲和力佳,具备主动服务精神,有强烈的责任心。
5、有相关经验者优先,此职位女生。


售后客服工作内容:
1、负责处理售后问题,包括顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理投诉
2、负责不满意客户的安抚、电话回访;
3、协助客服主管做好客户的维护与管理;
招聘要求:
1、中专以上学历,淘宝、天猫、京东等平台售后客服1年以上工作经验优先;
2、善于沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守;
3、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作;
4、有耐心,亲和力佳,具备主动服务精神,有强烈的责任心。
5、有相关经验者优先,此职位女生。
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 欧阳小姐

联系电话/Email:登录 即可查看企业联系方式

联系地址: 广东省东莞市南城区财富广场B座7楼

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