客服专员（东莞莞城）

所属部门： 客服部

职位类别： 客服专员

一、岗位职责: 
1、负责接听客户日常咨询，解答客户问题并提供满意的解决方案，促进成交。
2、根据公司提供的资源通过公司通过电话平台对客户的需求进行挖掘和分析，促成销售； 
3、通过公司的电话平台对会员客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，做好客户关系维护。

二、任职资格: 
1.热爱销售，养生，保健品行业；坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；
2.广东话流利，普通话标准且具备较强的沟通与表达能力； 
3.从事过电话销售、会议销售、保健品销售等工作经验者优先；

4、工资构成：无责任底薪+高提成+奖金+话补+交通补贴+房补+年终奖+旅游奖励+社保； 

四、其他福利：
1、享受带薪年假，过节礼品、生日礼物、春节利是等多项福利
2、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等等； 
3、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；
4、购买社会保险社会福利保障。

五、发展机会以及晋升通道：
1、公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了发展规划： 
专业路线：客服专员职级的晋升管理路线： 客服专员-> 主管->经理->高级经理->总监 
管理路线：电销专员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务支持管理、市场分析管理等多方向发展 
2、透明，公正，公开的考核制度，可以让您的职业规划的更加清晰。
3、公司管理层岗位全部采用内部竞聘的形式进行，人人机会平等。

• 年龄要求： 25~40岁
• 语言要求：粤语