淘宝客服

东莞 | 全职 | 2人
2016-07-13
已投递
工作经验:
学历要求:大专
年龄要求: 18~35
语言要求:普通话
包吃 包住 8小时工作制 工作环境优美 餐补 团队活动丰富
职位描述

职位类别:网店店长/客服

招应届毕业生,不懂的可培训。
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;

2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;

5、定期维护客户关系,促进互动与销售;

6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 陳先生

联系电话/电子邮件:登录 即可查看企业联系方式

联系地址: 东莞市黄江镇东环二路13号办公室2楼

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