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免费班车 五险一金 朝9晚5 带薪年假 试用期全薪 免费旅游 工作环境优美 包吃 包住 加班补助
薪资
3500-5000元/月
经验
年龄
20 - 35
学历
高中
语言
不限
性别
工作地点
东莞
工作性质
全职
招聘人数
2人
职位描述

职位类别:网络/在线客服 投诉处理 客户服务专员

1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 黄小姐

联系电话/Email:登录 即可查看企业联系方式

联系地址: 广东省东莞市虎门镇小捷滘,捷东南路8号 和裕汽修旁)

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