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梁小姐
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职位描述
客服专员
客服专员
客服专员
所属部门: 市场部
职位类别: 客服专员
客服专员招聘要求: 1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈、处理; 2、对客户所提问题解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。 3、及时汇总当天咨询、投诉的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见。 4、负责组织公司产品的售后服务工作。 5、负责建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务管理。 6、负责进行有效的客户管理和沟通,发展和维护良好的客户关系。 7、熟悉并掌握业务知识、业务操作技能和相关业务流程; 任职要求:中专及以上学历,有业务经验或同类岗位工作经验者优先,熟悉业务流程,良好的语言表达和沟通能力,性格开朗随和,有亲和力,有同理心,会换位思考,耐心有礼貌,工作认真细致、心理素质强
- 年龄要求: 18~30岁
- 语言要求:英语
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工作地点
广东省东莞市长安镇宵边社区
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工商信息
- 公司名称: 东莞市瑞奕实业有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 其他制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市长安镇霄边社区东门中路16号巨峰德州工业区D栋三楼
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 曲珮瑜
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2016年05月03日
- 注册号: 441900003044303
- 统一社会信用代码: 91441900MA4UP6QC86
- 组织机构代码: MA4UP6QC8
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市长安镇霄边社区东门中路16号巨峰德州工业区D栋三楼
- 营业期限: 2016-05-03至无固定期限
- 核准日期: 2017年09月30日
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经营范围:
研发、生产、销售、网上销售:成人用品、工艺品、塑胶制品、五金制品、电子产品、饰品;电子商务信息咨询服务;货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市瑞奕实业有限公司
- 行业: 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服专员
东莞市瑞奕实业有限公司是一家集研发、生产、销售塑胶制品、电子产品、工艺品的企业,公司海纳百川,始终坚持“以人为本,尊重人才”的用人方针。我们提供给员工将是广阔的发展空间和良好的晋升平台,我们将秉承“用精彩的事业吸引人,用现代的理念凝聚人,用有效的培训塑造人,用良好的机制激励人,用丰厚的福利留住人”的思想,竭城欢迎有志有识之士加盟,让我们携手并肩共创美好的明天。
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