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梁小姐
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职位描述
客服专员
所属部门: 业务部
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、根据公司的经营方针全面开展部门的客户服务工作; 2、制定与实施客户服务管理制度,制定与修改客服流 程; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、进行客户满意度调查,定期或者不定期拜访客户,了解客户需求;深入开展客户关系的构建与维系工作; 5、负责组织分析处理客户投诉、提出处理方案并负责组织协调处理方案的实施; 6、建立客户服务档案,总结和分析客户服务效果,不断提高服务水平。 任职条件: 1、高中以上学历,计算机操作熟练,office办公软件使用熟练; 2、有大局观和团队合作精神; 3、有较强的学习力和应变力,综合素质高,有开拓进取的创新意识; 4、良好的计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能; 5、良好的亲和服务意识,热情开朗,优秀的语言表达和沟通能力;
- 年龄要求: 20~35岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区白马先锋1路凯崧科技园A栋1楼(南城汽车站斜对面)
展开
工商信息
- 公司名称: 东莞市中旺精密仪器有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 仪器仪表制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市南城街道白马社区先锋一路2号凯崧科技园A1栋
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 郑春平
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2010年07月05日
- 注册号: 441900000842911
- 统一社会信用代码: 914419005573288636
- 组织机构代码: 557328863
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市南城街道白马社区先锋一路2号凯崧科技园A1栋
- 营业期限: 2010-07-05至无固定期限
- 核准日期: 2019年11月28日
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经营范围:
研发、产销:自动化设备、测量仪器设备、金属及非金属测试用硬度计、金相制样设备、金相分析设备、精密光学仪器、机电设备及其配件;货物及技术进出口。
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企业简介
东莞市中旺精密仪器有限公司
- 行业: 仪器仪表/电工设备/工业自动化
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 售服专员
东莞市中旺精密仪器有限公司( 简称“中旺”)成立于2004年,是专业研发、生产、销售、服务为一体的专业精密检测仪器公司。经过10余年的努力,凭借着精湛专业的研发制造经验、完善的售后服务,中旺已成为精密检测仪器行业的领军者。 中旺先后被评为国家高新技术认定企业,ISO9001:2008认证企业,广东省守合同重信用企业、中国著名品牌企业等; 并与来自世界各地的客户诚信互动,密切合作,成为国际诸多企业的合作伙伴。 “中旺”将不懈努力,立足测量行业,以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,致力于让测量更加精准和简单,为客户提供更富有价值的产品和服务;这里是由一群年轻、有活力、有梦想、敢拼搏的80后、90后组成的团队,汇聚了行业精英人才!期待欢迎同样有梦想、敢于拼搏的你加入中旺这个大家庭!携手共创美好的未来! 下属企业主要有: 贵州中旺进出口贸易有限公司 莱州爱测自动化科技有限公司 江门中旺自动化技术有限公司 江门华炜检测技术有限公司 企业的发展源自每位员工的努力,期待您的加盟!
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