网店运营

职位类别： 电商/网店运营 网络推广/SEO/SEM

岗位职责：
负责网上店铺的日常运营管理和工作安排，包括店铺的装修，产品的SEO优化，站内、外活动的策划，各类营销工具的使用和营销推广，客户关系的维护和管理等，以实现店铺的正常运营和快速发展，完成公司的业绩目标。
1 监测和统计店铺、产品的运营数据，定期向主管提交运营数据和业绩报告；
2 负责店铺装修的策划，亲自或安排美工设计进行店铺装修的制作、修改和美化；
3 根据经验、借鉴同行和市场的需求，负责产品标题、产品属性、价格、上下架时间、橱窗推荐、主图、宝贝详情的调整和优化，其中主图和宝贝详情主要由店长策划，与美工设计，再由美工设计执行；
4 负责店铺的信用等级提升，优化店铺排名，以达到各类活动的要求；
5 提升产品的排名、展现、点击率和转化率；
6 策划店铺或产品的促销：充分利用各类免费或付费的营销工具，提升销量；
7 策划站内活动：天天特价、免费试用、店铺红包、签到送淘金币、投票、清仓、一元起拍、夜抢购、聚划算、直播等活动和类目活动以及淘宝帮派活动，如优站活动：秒杀通、折八百等，并安排美工、客服人员或站外推广人员全力配合；
8 策划站内推广规划：直通车、淘宝客、淘金币、淘代码、钻石展位和麻吉宝等，付费推广方案需向主管报备并且说明方可执行。
9 负责站外推广的素材准备，监督已落实推广的规划；
10 负责收集市场、行业、竞争对手和产品的信息，如价格变化、要求变化、营销工具使用、流量和销售的渠道变化、关键词的变化等，及时向主管报告，并提出有效应对方案；
11 时刻关注淘宝规划的变化，并调整店铺的运营方案或推广方式，重大变化及时向主管汇报；
12 负责客户关系的总维护，亲自或监督客服人员落实售后工作；
13 亲自或指导客服人员处理客户投诉及纠纷问题，遇到特殊案例须向主管报告；
14 根据公司的业绩目标，制定店铺运营和营销计划，带领团队完成销售业绩目标；
15 服从公司安排的其他工作。

岗位要求：
1、两年以上的网店工作经验，熟悉线上活动策划（有天猫店淘宝店铺操作经验的优先，工资面议）；
2、对数据敏感，善于数据分析、数据测量、推广质量控制；
3、思维逻辑清晰，具备良好的团队沟通协调能力及抗压力。

工作时间:6天8小时

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限