运营主管

职位类别： 网络推广/SEO/SEM

岗位职责：
1、负责淘宝/天猫店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；
3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；
4、 协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；
5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理；
6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；
7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；
8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；
9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；
10、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；
11、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向；
12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。
要求：
1、中专及以上学历，两年以上相关工作经验；
2、负责过电商平台运营及一系列现场管理操作；
3、能独立制定淘宝平台运营整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
4、精通淘宝平台营销，熟悉会员的购物习惯；
5、具有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；
6、工作细致，善于沟通，工作态度积极主动，注重团队合作，能承受较大的工作压力。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限