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余小姐
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职位描述
网店店长
所属部门: 电商部
职位类别: 网店店长
电商运营客服: 岗位职责: 1.网店日常 销售工作、为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2.售前支持:产品介绍、引导说服客户达成交易; 3.售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进; 4.售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等; 5.负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理; 6.负责产品上下架、价格及库存修改; 7负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。 任职要求: 1.有电商客服经验、或销售服务经验优先。从事抖音、京东、天猫相关客服工作一年以上; 2.打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题、工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程。 3.能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。 4.性格开朗,善于沟通,良好的服务意识。
- 年龄要求: 18~30岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市石碣镇西南西沙路一巷三号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市高坚电子科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市石碣镇西南村西沙路13号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 钟勇洪
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2018年04月11日
- 注册号: 441900004962688
- 统一社会信用代码: 91441900MA51HWDA1K
- 组织机构代码: MA51HWDA1
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市石碣镇西南村西沙路13号
- 营业期限: 2018-04-11至无固定期限
- 核准日期: 2018年04月19日
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经营范围:
生产、销售、研发:电子产品;货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市高坚电子科技有限公司
- 行业: 电子/半导体/集成电路
- 规模: 100-200人
- 性质: 民营
- 当前职位: 电子商务专员/网络客服
高坚电子科技有限公司是一家从事于3C数码类蓝牙耳机、线控耳机、蓝牙音响、连接线等电子产品,集研发、生产、销售为一体的现代企业。东莞工厂现有6000平方的厂房,350人左右的团队。公司分别在广州、东莞、江西赣州设有三个机构,公司经过十几年的发展建立了一套完善的现代管理体系。我们公司与多个一线品牌有多年的OEM/ODM合作经验。秉承“诚信为本、品真为正”的经营理念,公司注重产品的品质和开发。产品拥有自己的知识产权,公司持续拓展新销售渠道;推广自主品牌产品。
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