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朱生
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 客服部
职位类别: 网络/在线客服
1.负责在线接待客户的业务咨询以及400热线的接听; 2.根据客户的实际需求,推荐合适的商品,促成订单成交支付; 3.对已下单未付款的订单做好催付反馈工作; 4.协调第三方处理客户催件、核实物流信息、修改订单信息等售中问题; 5.跟进解决相关售后问题;处理和解决客户投诉,安抚客户情绪,避免升级投诉,提高客户满意度; 6.对客户进行回访,统计客户满意度及服务过程中出现的问题,协助改善公司业务服务流程。 任职要求: 1.女有相关电商客服工作经验,售前、售后经验都具备优先;(应届毕业生也可申请) 2.熟悉操作基本的办公软件,熟悉运用微信操作; 3.活泼开朗,细致耐心,责任心强,能承受较强的工作压力; 4.有较高的团队合作意识,乐于帮助他人。
- 年龄要求: 18~35岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市寮步镇蟠龙大道力盈商务中心3楼309
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工商信息
- 公司名称: 广东数贸联盟电子商务有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市寮步镇蟠龙路9号商住楼309号
- 企业规模: -
- 法人代表: 周阳
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2016年04月07日
- 注册号: 441900002988266
- 统一社会信用代码: 91441900MA4UNABB44
- 组织机构代码: MA4UNABB4
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市寮步镇蟠龙路9号商住楼309号
- 营业期限: 2016-04-07至无固定期限
- 核准日期: 2017年12月04日
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经营范围:
设计、研发及网上销售:预包装食品、散装食品、服装、鞋帽、皮具、工艺品、家居用品、家具、茶具、茶叶,酒类、电子产品、日用品,厨房用具、文化体育用品、纺织品、农产品、数码产品、通信产品、家用电器、化妆品、文体用品、健身器材、塑胶产品、五金产品;网络技术服务、计算机软件研发及技术转让;网页设计;网站平台建设;网络信息服务(增值电信业务经营);代理、设计、制作、发布国内外各类广告;投影服务;平面设计;企业品牌策划;企业形象策划;企业营销策划;企业投资管理;企业管理咨询;纸品包装;从事货物进出口业务;餐饮服务。
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企业简介
广东数贸联盟电子商务有限公司
广东数贸联盟电子商务有限公司(简称“数贸联盟”),总部设在广东的互联网创业基地-东莞,是一家融合了互联网精神并运用创新的O2O+F2C+会员制三合一模式,为消费者提供愉悦的在线购物体验,通过线上互联网轻松交易,线下实体店贴心服务,再融合了最新的消费型创业模式,让会员在享受终身折扣的同时还有机会参与市场利润的分配,从而创建一个良性的生态产业链。 公司主营日用百货、计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、地方特色农产品等上万种产品,以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。另外,我们还为卖家提供在线销售平台和物流、仓储等一系列增值服务。我们致力于让消费者足不出户就能买到物美价廉的优质产品,让工厂在有稳定客源的基础上加大产品研发力度,提高产品质量,从而不断的自我提升,为社会创造更多的就业岗位,打造真正属于中国的民族品牌。 我们以立足消费,服务消费,从而打造消费创业为己任,持续跟随互联网行业不断的革新,全面提供商品组合、便捷物流、愉快的购物体验、售后和信息服务等一站式服务,做创新的O2O服务平台的应用典范。 我们的愿景:振兴民族互联网,打造民族品牌,支持国货,PK日货,从此让中国制造有享誉全球的民族品牌,实现中华民族伟大的中国梦! 联系地址:东莞市寮步蟠龙大道9号力盈商务大厦309室 邮编:523400
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