FAE工程师

职位类别： 售前/售后/技术支持工程师

岗位职责：
市场资讯的收集
1、对公司产品的市场运用、竞争品牌、行业动态等信息需要做日常调研，并提供调研报告供相关人员参考；
2、对于公司产品及竞争对手品牌产品需要做实时对比分析，并提供总结报告；
3、利用各种渠道了解行业动态及产品趋势给出相关建议，反馈给主管、产品经理、业务人员、研发单位等，为公司新产品研发提供准确依据；
4、定期拜访客户了解客户需求以及客户产品研发方向，收集信息反馈给业务人员、产品经理、研发单位。
5、定期参加行业内有影响力的展会及技术研讨会，并将信息整理报告，提供给相关人员；
配合业务人员完成对新产品《产品立项申请表》的填写；
产品推广
1、定期拜访客户，搜索客户需求及优化应用电路，为客户提供解决方案；
2、要求与客户研发人员有很好的互动关系，协助业务人员了解客户实时需求；
开发属于自己的业务并维护相关客户；
技术支持
1、收集行业资讯及产品资讯并制作成PPT文件，对业务人员进行产品技术培训；
2、协助销售人员解决客户提出的技术问题，并制作客户《产品使用履历表》；
3、配合产品研发、设计人员进行技术对接和相关事项的处理；
负责从产品研发到销售及客户服务之间的协调沟通；
客户技术服务
1、客户产品应用电路设计及相关系统技术支持，为客户提供解决问题的建议和意见；
2、为客户提供技术支持，达到良好的互动效果；
3、利用技术优势增加客户粘合度；
客诉处理
1、对客户不良客诉需要第一时间赶到客户处收集不良信息、运用信息等情况；
2、配合客户完成相关的电路验证，并提供数据给相关人员；
3、协同品质工程师对不良品进行不良分析，并完成8D报告；
跟进8D报告的进度和客户的使用信息，并完成《产品使用履历表》；

任职要求：
1、年龄35岁以下，本科及以上学历；
2、微电子、电子应用等专业，3年以上相关行业工作经验
3、具有丰富的电子元器件企业工作经验通；
4、具备自我时间管理及高效的工作计划和执行能力；
5、具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧；
6、有较强的沟通及谈判能力，能适应出差；

• 年龄要求： 25~35岁
• 语言要求：不限