客诉主管

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免费班车 | 餐补 | 话费补助 | 五险一金 | 8小时工作制 | 双休 | 带薪年假 | 年终奖 | 免费培训

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东莞市信鸿人力资源管理有限公司
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职位描述

客服专员 客服经理/主管

所属部门: 保安服务部

职位类别: 客服专员 客服经理/主管

1、负责客服沟通计划及问题反馈,提供改善建议及制定改善措施及后续跟进;
2、负责客户品质沟通会会议资料及主持,会议记录的审核及问题跟进;
3、负责内外部投诉现场调查及后续跟进回访,并将回访结果汇报相关联人员;
4、负责调查项目的发起、内外部满意度调查问卷的修订、结果公布及分析报告;
5、负责客户联络函的统一发放(包括进驻、续签、撤场的客户联络函);
6、负责客户系统资料的完善。
7、英语4级以上。


  • 年龄要求: 25~35岁
  • 语言要求:不限

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工作地点

广东省东莞市南城区周溪众利路86号,南信大厦5F


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工商信息

  • 公司名称: 东莞市信鸿人力资源管理有限公司
  • 公司状态: 在业
  • 行业: 商务服务业
  • 公司类型: 其他有限责任公司
  • 地址: 东莞市寮步镇寮步社区香市路与蟠龙路交汇处财富大厦第十二层1208室
  • 企业规模: 10000人以上
  • 法人代表: 夏均荣
  • 注册资本: 500万人民币
  • 注册时间: 2010年06月08日
  • 注册号: 441900000821774
  • 统一社会信用代码: 9144190055727448X9
  • 组织机构代码: 55727448X
  • 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
  • 注册地址: 东莞市寮步镇寮步社区香市路与蟠龙路交汇处财富大厦第十二层1208室
  • 营业期限: 2010-06-08至无固定期限
  • 核准日期: 2018年11月19日
  • 经营范围:
    收集、整理、储存和发布人才供求信息;人才推荐;人才招聘;人才租赁;人才培训;人才择业咨询指导;人才资源开发与管理咨询;劳务派遣;企业管理咨询;人力资源外包;仓储管理服务;装卸搬运服务;劳动力外包服务;以承接服务外包方式从事企业的生产流程处理和品质检测处理;为企业提供项目管理服务;以承接服务外包方式从事货运代理、装卸、搬运、仓储服务(危险品除外);以承接服务外包的方式从事商业流程外包。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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企业简介

东莞市信鸿人力资源管理有限公司

  • 行业: 其他
  • 规模: 2000以上人
  • 性质: 民营
  • 当前职位: 客诉主管
  信鸿,综合产业运营商。业务涉及股权投资、 产业资源开发、企业配套服务等,员工近8000人,合作服务企业超过250家,业务范围辐射珠三角中心城市。
更多公司介绍,请访问www.dgxh.com。

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