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胡先生
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职位描述
客服专员
所属部门: 品质部
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、负责接收和处理顾客的各类抱怨和投诉,并按照规定及时传递到相关部门及人员;组织和跟进异常分析和改进对策。并实施内部信息的传递和沟通; 2、负责收集与统计客户的质量数据和信息,及时通报质量信息和预警; 3、客户8D报告的撰写; 4、与客户相关的质量文件的维护和完善,以及协助进行客户对本公司的质量审核; 5、客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证; 6、主导与客户的品质会议并改善; 7、上级主管交代的其它事宜; 岗位要求: 1、 电子信息工程或应用电子类专业优先考虑。 2、 三年及以上工作经验,同岗位1年 以上工作经验。能独立跟进客诉异常处理。 3、 熟悉QC七大手法、ISO品质异常处理流程,精通8D要求。 4、 品质意识强,善于沟通,具有良好的质量分析、判断、解决问题能力。思维清晰敏锐,分析考虑问题全面细致。 5、 有电源变压器工程经验优先考虑。
- 年龄要求: 25~39岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市樟木头镇樟洋银洋工业区银洋3街P栋 东莞市力能电子科技有限公司
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工商信息
- 公司名称: 东莞市力能电子科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 其他有限责任公司
- 地址: 东莞市樟木头镇樟洋银洋工业区银洋3街P栋
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 杨俊武
- 注册资本: 2000万人民币
- 注册时间: 2010年05月06日
- 注册号: 441900000793287
- 统一社会信用代码: 91441900553696634H
- 组织机构代码: 553696634
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市樟木头镇樟洋银洋工业区银洋3街P栋
- 营业期限: 2010-05-06至无固定期限
- 核准日期: 2016年04月29日
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经营范围:
研发、设计、产销:开关电源、高频变压器、电子元器件、LED电源、电子产品;货物进出口,技术进出口。
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企业简介
东莞市力能电子科技有限公司
东莞市力能电子科技有限公司前身为深圳市创兴源科技有限公司是一家集科研、生产,销售与一体的科技先导型企业,专业设计,制造各种功率型高频变压器、滤波器,电感线圈等电子产品;产品广泛应用于电力、医疗、军工、电脑周边、数码视听及无线通讯等领域。公司产品已报备并陆续通过了UL 、CQC 、TUV、CE等多国认证,并不断更新观念,时刻按照国际环保的要求进行作业,对禁用物质进行全面量化管制作业,确保产品严格符合ROHS标准。 公司全面贯彻ISO9001:2000质量管理体系,秉承“科技为先导,以品质求生存、以创新求发展、以管理创效益、实行持续改进”的原则,为客户提供优质的产品和服务”之经营理念。秉承“开拓进取、努力创新、把创兴源建设成为知名的变压器及电感线圈产品品牌企业”的发展战咯,从材料采购到成品出货均采用科学先进的方法进行统一管制。公司不断求新,广纳人才,显示以科技为先导的宗旨,公司具备了完善的开发、检验、制造设备;有效健全的公司激励机制,为公司事业实行可持续发展的长远目标注入活力。依据自身优势加速发展、加强合作,不断努力创新,以优秀的性价比、最高效的客户服务,打造具有竞争性的一流变压器及电感线圈产品制造企业。 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请知悉。 公司地址:广东省东莞市樟洋银洋工业区银洋3街P栋 力能电子科技有限公司 联系人:常先生 联系电话:
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