店员

所属部门： 门窗建材体验门店

职位类别： 店员/营业员/导购员 运营经理/主管

岗位职责
1、负责门店的日常店务，保持地面、产品、门店物料的整洁与整齐。
2、负责门店的接待工作，并根据驻店设计师提供给客户的建议，整理客户需求并记录客户信息。
3、全面接受门店店长的排班安排、考勤、绩效考核。
4、熟读背诵并灵活应用门店的《导购话术手册》和《卖点整理》并记录《客户画像》所需的资料。
5、严格执行《店务作业指导》和符合《错典》内容的编辑整理并呈报店长。
6、通过电话及信息或其他方式跟进和回访售前、售中、售后等各阶段客户被服务的状态。
7、适时向顾客推荐符合客户需求的产品，并在适当的时机推崇驻店设计师的专业导购和方案解析。

岗位要求:
1、表达能力强，具有较强沟通能力及交际技巧，有亲和力，有珠宝、房产销售经验者优先。
2、有很强的学习意愿，能够迅速学习并掌握新的知识并加以应用。
3、熟知商务礼仪，大方得体地与客户建立良好的印象，并建立信任基础。
4、心态正，观念新，热爱生活，对家居装饰有良好的品鉴能力。

• 年龄要求： 20~35岁
• 语言要求：不限