阿里巴巴/中国制造电商运营

所属部门： 业务部

职位类别： 运营经理/主管 网络推广/SEO/SEM 电商/网店运营

岗位职责：
1、负责B2B平台，维护账号的健康、安全；根据产品种类等及时制定及调整各项销售宣传推广策略；
2、熟练B2B平台的产品上传规则、技巧、交易流程，能够准确抓住产品的重要信息(主要包括标题、关键字、产品描述)和推广点，并对产品信息进行提炼，做出准确，简洁，吸引顾客的描述 ；以及扩大交易量的方法和技巧，实时管理优化在线销售商品；
3、熟悉平台的政策和规定，并能运用于店铺日常经营当中，能妥善解决可能出现的各种争议，通过英文邮件和客户进行售前售后的沟通，处理客户评价、投诉，对客户的退换货进行妥善处理，保持店铺的好评率和良好的信用度；
4、参与制定平台账户的营销策略；每天留意平台活动，积极报名参加电商平台的各种活动；统计、分析产品的销售数据，做好市场信息的收集、分析、掌握市场动态，不断提高店铺销量；
5、根据工作需求积极与公司内部其他部门的沟通与协调。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语四级以上，有1688，阿里国际，中国制造等任何一个跨境电商平台工作经验者均可，精通其中一个平台或是有成功操作经验者将优先。
2、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，并能预防可能出现的争议， 妥善处理已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
3、有团队精神和服务意识，做事能脚踏实地，有较强的再学习能力、应变能力，对跨境电子商务外贸有兴趣和激情；
4、工作主动热情，认真，有耐心，有责任心，可以承受一定的工作压力；
5、良好的英文读写能力、电脑操作熟练。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：英语