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6月17日发布

五险诚聘天猫淘宝售前客服专员

3.5-6.5千/月

6月17日发布

  • 不限

  • 不限

  • 东莞-东城区

  • 5人

  • 全职

东莞市威铭贸易有限公司
  • 实名 营业执照
  • 私营·民营企业
  • 1-100人
  • 互联网/电子商务

联系方式

职位描述

加班补助 五险一金 8小时工作制 带薪年假 全勤奖 季度奖 年终奖 免费旅游 节日福利 包吃

职位类别:网店店长/客服

岗位职责: 
1、通过阿里旺旺、QQ等在线聊天工具接待客户,解答客户咨询,并引导客户购买; 
2、与客户在线交流,了解客户需求,从而进行专业推荐与导购,跟进订单直至交易完成; 
3、帮助客户查询订单,协助其他同事处理好相关售后与技术问题,处理一般的售后问题; 
4、买家资料整理与归纳,配合运营做好日常销售工作和相关促销活动工作。 

任职资格: 
1、熟悉淘宝网购物流程和淘宝规则或天猫规则,最好有淘宝客服或卖家经验或电器销售经验; 
2、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等,打字速度比较快; 
3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理; 
4、有客户服务意识和销售技巧; 
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神; 
6、品行端正,拥有优秀的团队合作精神。 

待遇: 
1、基本工资+销售业绩提成+绩效考核奖金+点名好评奖+其他奖惩,具体薪资面谈(薪资主要综合考虑个人能力、个人期望值和发展潜力而综合评定) 
2、	晚班客服补贴: 
1)	轮班晚班补贴(300元/月,按轮班天算) 
2)专职晚班补贴(500元/月) 
3、根据个人工作表现与工作绩效,发放年终奖金(一个月底薪+当年公司业绩奖金) 
4、提供午餐或晚餐。 
5、休假按法定节假日规定。 
6、节日发放节日福利(礼品或红包)。 
7、五险一金:转正后公司统一给员工办理“医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险”五险;主管级别以上的(转正后)和转正后工作满一年的员工公司统一给员工办理住房公积金 。 
8、视其工作能力及表现,进行不定期调薪。 
9、每年至少1次旅游,公司注重人文关怀,提高员工归属感。 

工作时间:早班 8:30-18:00 晚班14:00-24:00 


  • 年龄要求: 18~26岁
  • 语言要求:不限
  • 所属部门:客服部

职位关键字: 客服专员 、售前客服 、 、

求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗!举报

工作地点

广东省东莞市东城区横坑村横西五路六号荣华大厦六楼(即东城嘉湖山庄对面)

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企业简介

东莞市威铭贸易有限公司

  东莞市威铭贸易有限公司成立于2008年9月,注册资金为500万元(RMB),注册地址是东莞市寮步镇,公司占地总面积为1440平方米。公司办公地点处于东城交界,毗邻东莞市汽车东站,交通便利。东莞市威铭贸易有限公司是一家代理知名品牌产品的贸易公司,集市场、采购、销售、仓储、物流、客服为一体,经营消费性产品的电子商务零售公司,同时公司也有注册品牌“暖精灵”。

公司凭借网络交易平台建设、采购管理、网络分销、网络零售、网络营销、策划执行、信息系统支持及物流管理等方面的综合运营能力,致力于网络品牌运营、交易平台管理的现代化,目前主要代理格力、先锋、TOSOT、飞利浦等知名品牌产品的销售。其中格力电器和TOSOT电器,包括家用空调、商用空调、空气能热水器、电风扇、电暖器、电磁炉、光波炉、电饭煲、电压力锅、电水壶、加湿器、除湿机、干衣机、空气净化器、净水机;先锋电器,包括电风扇、电暖器、加湿器、除湿机、干衣机;注册品牌“暖精灵”,有冬季取暖的“电热水袋”。公司更多的是采用电子商务方式优化产业链格局,促进网络运营经济发展,通过多年的成长,已发展成为东莞地区的一级核心代理商。“威铭电子商务平台”,使得中国同胞乃至居住中国的外国友人只要点击鼠标,足不出户就能购买到称心、省心、安心的家电用品。

    经过8年多的努力与发展,公司已具一定的规模与实力,由一支强有力的领导班子带领公司员工组成一个团结的战斗团体,现设运营部、美工设计部、售前客服部、售后服务部、财务部、监察审计部、人事行政部、仓储部等8个部门,负责公司的总体规划及运营。公司现有员工60余人,涵盖了各个领域的专业人才。为谋求长远发展,公司注重人才引流,人才结构合理,拥有多名高级电商营运专业人才。并努力做到让所有员工尽其才,才尽其用,让其在本岗位发挥特长,尽忠职守。公司重管理、讲效率,完善了各项规章制度,把责任明确到公司每一位员工身上,出现问题能够迅速解决,把问题消灭于萌芽。发展实业、振兴共赢是公司的发展方向,不骄不躁、严谨踏实成为公司的一贯工作作风。

公司从2008年发展至今,开发了更多的销售渠道,确定了更高的发展目标,找到了合适的发展模式和管理规范。目前主要销售渠道有批发、电子商务。其中电子商务渠道是公司目前大力发展的新兴渠道,网上购物具有全国大范围的消费人群,不分区域,与传统实体渠道有很大区域差别。目前公司有7家“天猫商城”、6家“淘宝店铺”,2016年公司向多元化销售平台发展,在京东商城、国美商城、唯品会都已申请了电商网店。公司于2012年度格力产品的网店销售总销售额排行全国第二,2013年销售额达到了3300万,仅双11当天销售额突破280万,全国第一,仅威铭公司的天猫店铺“格力威铭专卖店”销售额达到1890多万,登上了格力电器网销销售额第一的宝座。2014年,更是突飞猛进的一年,双11当天销售额高达750万元,是2013年双11的2.6倍,全年销售额将突破8000万,是2013年的2.4倍。年年攀高,2015年销售额突破1.6亿元关口,2016年继续稳中求进,销售额达到2.8亿元。

目前公司在全国已有4个分仓,分布在东莞(总仓)、西安、武汉,浙江,进驻了淘宝菜鸟物流、京东物流两个电商平台的仓储,还有做活动时的中转仓。2016年公司向多元化销售平台发展,天猫商城、淘宝商城、京东商城、国美商城、唯品会四大网销平台并列齐发。2017年公司将大力发展“飞利浦”、“先锋”和“TOSOT”三大天猫专卖店,将会吸纳更多的人才加入公司团队,为公司发展灌输新鲜血液,实现公司发展质的飞跃,2017年争取7大天猫店铺同战双11。

为适应公司战略发展需要,目前公司已在浙江杭州成立了公司的“杭州办事处”,由相应的优秀人才带领团队进行科学化、专业化的运营管理,使公司的发展插上腾飞的翅膀。2017年,公司将秉承一如既往的奋进不息,打破局限,不断寻找新的突破,整合资源向服装类目和鞋类项目发展。

东莞市威铭贸易有限公司是一个充满生机和蓬勃发展的大家庭,威铭秉承“遵纪守法、以人为本”的指导思想,倡导“诚信、尊重、求同”的精神,遵循“拓展、提高、共赢”的经营方针,努力实现“组织系统化、决策科学化、管理规范化、工作程序化、效率标准化”的发展目标。

公司始终如一,坚持贯彻互信互助,认真负责,以小见大,一步一个脚印不断完善公司的机制。我们团队坚信,只要以市场为导向,以创新为动力,以质量求生存,以发展求壮大,我们团队就一定会赢得更好的明天。

公司具体地址:东莞市寮步镇横坑村横西五路六号荣华大厦六楼。固定电话:0769-23320345;传真:23072627。
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