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梁小姐
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职位描述
客服专员
所属部门: 电商部
职位类别: 客服专员
职位描述: 1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,及时回复客户咨询及留言并促成交易,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作 ; 2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作; 3、善于解决售后问题等相关问题; 4、定期维护客户关系,促进互动与销售; 5、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 岗位要求: 1、专科及以上学历,两年以上淘宝客服经验优先; 2、熟悉淘宝、天猫的销售流程,打字速度50个/分钟以上,能同时和多人通过网络聊天工具沟通;同时熟悉京东、拼多多等平台的优先; 3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识,能够承受一定程度的压力; 4、为人积极进取,做事细心,对销售工作有较高的热情;具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度; 6、了解淘宝后台流程,淘宝各类规则。
- 年龄要求: 25~40岁
- 语言要求:粤语
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工作地点
广东省东莞市万江区东莞市东林食品贸易有限公司万江简沙州兴林实业园B栋5楼
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工商信息
- 公司名称: 东莞市东林食品贸易有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市南城街道新中路1号新中银金色华庭8号楼2单元1706号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 周婉娜
- 注册资本: 1080万人民币
- 注册时间: 2015年05月20日
- 注册号: 441900002486627
- 统一社会信用代码: 91441900337973676C
- 组织机构代码: 337973676
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市南城街道新中路1号新中银金色华庭8号楼2单元1706号
- 营业期限: 2015-05-20至无固定期限
- 核准日期: 2018年08月29日
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经营范围:
批发兼零售:预包装食品兼散装食品;食品添加剂、其他化工产品(不含危险化学品)、饲料酵母、蛋白粉;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市东林食品贸易有限公司
东莞市东林食品贸易有限公司(以下简称东林),其前身成立于2005年,致力于为广大生产企业搭建原料采购的优选平台,现已成为淀粉及淀粉深加工产品的专业销售商。东林拥有广阔的营销网络,合作的生产企业类型涵盖食品、工业、化工、医药、纺织等诸多行业,并建立了以客户为关注焦点的现代企业管理制度,在软件和硬件上达到行业领先标准,实现经营网络化、办公自动化、作业机械化、信息技术化。 东林公司于2019年04月成立子公司东莞市金莞花食品有限公司,公司设在东莞大岭山镇,致力于打造专业电商平台的公司。 并在2019年05月成立分公司广州市东林食品贸易有限公司,公司设广州白云区广花一路217号三一咖啡饮品文创城,现主要发展外贸相关业务。 欢迎有朝气、有理想一起加入我们!
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