淘宝客服

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  • 东莞-东城区

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购买社保 | 年终奖 | 免费旅游 | 团队活动丰富 | 包食宿 | 带薪年假 | 包住 | 8小时工作制 | 包吃 | 养老保险

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广东商旅宝健康科技有限公司
  • 实名 营业执照
  • 民营
  • 100-200人
  • 互联网/电子商务
  • 陈小姐

    近期内活跃

  • 该职位已暂停招聘,点我

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职位描述

售前/售后/技术支持工程师 网络/在线客服 客服专员 售前客服 熟悉店铺 懂得把握客户 打字速度要快

所属部门: 天猫、京东、淘宝客服

职位类别: 售前/售后/技术支持工程师 网络/在线客服 客服专员

岗位职责:
1、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
2、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定;
3、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度
4、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、三年以上京东、淘宝或天猫或阿里巴巴平台等互联网平台客服管理经验;
2、能搭建客服体系和制定服务流程及标准;
3、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力;
4、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题;
5、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
6、具有较强的沟通能力和执行力


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

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工作地点

广东省东莞市东城区立新旧锡边荣达工业园C栋二楼

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工商信息

  • 公司名称: 广东商旅宝健康科技有限公司
  • 公司状态: 存续
  • 行业: 专用设备制造业
  • 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 地址: 东莞市东城街道主山涡岭工业区4号厂房三楼304
  • 企业规模: 小于50人
  • 法人代表: 刘志明
  • 注册资本: 1080万人民币
  • 注册时间: 2012年07月12日
  • 注册号: 441900001370027
  • 统一社会信用代码: 91441900598997561U
  • 组织机构代码: 598997561
  • 登记机关: 东莞市工商行政管理局
  • 注册地址: 东莞市东城街道主山涡岭工业区4号厂房三楼304
  • 营业期限: 2012-07-12至无固定期限
  • 核准日期: 2018年11月26日
  • 经营范围:
    按摩保健器材的研发、销售;电子保健器材的研发、销售;健身器材的研发、销售;杯、饮水机及其它电子产品的研发、销售;医疗器械(一类:6821心电导联6858冷敷器具6864医用卫生材料及敷料6866医用高分子材料及制品(一次性手套)6862物理治疗及康复设备(理疗电极)销售;美容仪器的研发、销售;以上产品的网上销售;办公装备及配件的研发、销售;提供以上产品的代理服务,及相关产业投资;货物及技术进出口;按摩保健器材的生产;电子保健器材的生产;美容仪器的生产;办公装备及配件的生产;医疗器械(二类:6820普通诊察器械6826物理治疗及康复设备的研发、生产、销售;水杯、饮水机及其它电子产品的生产。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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企业简介

广东商旅宝健康科技有限公司

  商旅宝由中国青年乔治?刘丹(George)和英国同学威廉?史密斯(William)于2003年在美国芝加哥开始策划并组建了全球商旅宝品牌筹委会,并于2005年在香港正式注册创建成立;旗下品牌有:美国Travelicons和Olyi,助眠宝,商旅宝,帝佰伦,核心团队由一支掌握高尖端枝术及极富创意的研发技术人才组成,致力于为外出旅行人士,提供便携按摩保健护理器械;其主要产品有:便携按摩器,眼部按摩仪,头部按摩器,颈椎康复仪,颈椎牵引器械,腰部瘦身器械等便携健康产品;公司的管理团队具有多年以设计为专职的职业经理人、多年外贸出口专才、跨国企业高管以及EMBA学位的专业管理人才组成。商旅宝始终秉承“以客户满意度为宗旨”的服务使命,“一心做好,始终如一”的服务理念,在几年时间里迅速崛起,旗下品牌产品已经遍及全球大部分国家或地区,走在了行业的前列。 
2003年商旅宝品牌于美国策划并组建筹委会; 
2005年在香港正式注册对外运营; 
2005年在中国大陆设立工厂; 
2006年中国及国际专利技术突破10项; 
2008年在美国设立直销中心; 
2010年在台湾设立分销中心; 
2011年进驻天猫平台,建立商旅宝(天猫)旗舰店; 
2012年进驻京东商城,建立商旅宝(京东)旗舰店; 
2013年商旅宝全线产品在全球部分机场上线销售; 
2014年商旅宝为世界著名品牌(samsonite/Target/Brookstone/Pearl等)ODM经验10余年; 
2015年商旅宝品牌自有创新专利技术突破50项大关; 
2016年商旅宝3D保健系列产品获得全球著名红点设计奖。 
2017年商旅宝自有创新发明专利:20余项;实用新型:50余项;外观专利:30余项。 
2017年商旅宝国际发明及外观专利在美国,欧洲,日本,韩国,瑞士等突破15项

京东旗舰店网址:https://mall.jd.com/index-18716.html
天猫旗舰店网址:https://travelicons.tmall.com/?spm=a1z10.1-b.1997427721.d4918089.HImlDL

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