客服主管

所属部门： 奥力集团品牌事业部

职位类别： 客户经理/主管

任职要求：
1、3年以上客服工作经验，对客户体系熟悉；
2、具有良好的团队精神和沟通协调能力、责任心执行力强；
3、.具备客户服务专业知识，能合理处理客户投诉和服务事项;
4、应变能力强，能妥善处理突发状况;
5、领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象
6、20岁-30岁，男女不限，大专以上学历； 
 
岗位职责：
1.负责客服中心的日常工作， 处理客户的咨询提供服务;
2.负责管理客服团队，指导客服团队的日常事务监督汇报工作总结;
3.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;
4.负责审核PMC部门制订的年度、季度、月度生产计划;
5.负责与工程技术、生产等部门的密切沟通;
6.完成领导交给的其他工作。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限