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郭小姐
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职位描述
客服专员
所属部门: 客户服务中心
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、收集客户信息并建立客户信息管理系统; 2、电话预约客户及上门拜访,进行有效的客户管理和沟通,建立并维持良好的客户关系; 3、了解并分析客户需求,通过各种方式挖掘用户需求; 4、了解并分析客户产品使用问题,并进行问题跟踪处理和客户满意度调查; 5、支援售后部其他同事进行售前支持与销售跟进; 6、积极推行公司产品,开拓新客户,开发新业务; 7、制作客户所需的相关报价、解决方案、合同、标书等; 8、代表公司参加投标、议标、报价、商务谈判、合同签订。 任职要求: 1、大专以上学历,五年以上工作经验; 2、了解人力资源管理及计算机软件应用知识,熟悉各类社交软件的使用,掌握基本服务礼仪及办公软件的使用技能; 3、掌握电话沟通技巧,掌握企业管理软件的操作及演示,掌握各类报价、解决方案、标书、合同的编写能力; 4、能吃苦耐劳,有较强的团队合作精神及服务意识; 5、有驾照者优先。 【福利待遇】: 1、大小周工作制,每天工作8小时;享有国定法定假、婚假、产假、丧假、工伤假、病假、年休假等有薪假; 2、入职即购买社保,享有年终奖、忠诚奖及优秀员工奖项等; 3、不定期组织集体聚餐、下午茶、聚会、体育运动、拓展训练、旅游等团队活动; 4、员工生日有礼物或生日红包及半日休假,且传统节假日发放相关福利品或红包。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市莞城区汇峰中心C区801
显示地图企业简介
深圳市东宝信息技术有限公司东莞分公司
- 行业: 计算机软件
- 规模: 100-200人
- 性质:
- 当前职位: 客户经理
【公司简介】 深圳市东宝信息技术有限公司(东宝软件)始创于2002年,是专注研发人力资源管理软件的国家高新技术企业、双软企业。公司总部位于东莞,销售及技术支援覆盖中国各大城市。东宝恪守“务实、诚实、创新、共赢”的核心价值观,旨在让人力资源管理更智能、更具价值。公司拥有专业的人力资源咨询顾问、系统分析师、高级实施顾问及客服工程师,现已为众多知名企业实现了资本节约、人力高效管控,如华为、京东方、LG、德赛、东风本田、普利司通、谷崧、美能达、罗技、碧桂园、君豪集团、慕思、华达利、美时、TCL、星星集团、加多宝、波力食品、罗浮山国药等。真正减少企业人力资源管理不当所造成的浪费与损失,是东宝与用户建立长期稳固合作关系的前提,用户需求导向型的订制化研发及服务,让东宝获誉e-HR行业“务实者”口碑。 【公司产品】 东宝以自主知识产权为核心支撑,拥有计算机软件著作权多达二十余项,现推出上市产品D1-2012、D1-CLOUD、HR俱乐部APP、员工之家APP、决策者APP,并打造出集云计算、互联网、移动互联网、大数据于一体的SAAS应用平台,也称城市HR公共服务云平台(HR云),与阿里云的通力合作有力保障了7*24云计算数据中心安全、稳定、高效运行。 未来东宝将持续贴合政府机关、事业单位、企业等不同群体需求,致力于为企业提供低成本、高效率的HR云平台,推动企业健康发展。 【诚邀加盟】 东宝软件有高大上的办公环境,同行业内绝对有竞争力的工资,五险保障,员工生日,佳节福利,各类津贴 乘车路线: 1、公交车线路:附近公交站台:天源电脑城/方中电脑城(可乘公交车1路、15路、17路、18路、25路、26路、36路、47路、59路、C1路、X9路、X22路) 2、地铁线路:旗峰公园站(地铁2号线)
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