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售后专员

3.5-6千/月
  • 高中

  • 1年

  • 东莞-厚街镇

  • 1人

  • 全职

东莞市艾娅家具有限公司
  • 实名 营业执照
  • 私营·民营企业
  • 100-200人
  • 家具/家电/玩具/礼品

招聘人员

  • 王小姐 · 暂时离开
  • 可能无法立即查看投递

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职位描述

包吃 包住 8小时工作制 绩效奖 五险一金 免费培训 工作环境优美 节日福利

职位类别:售前/售后/技术支持工程师

岗位职责:
1、接听客户电话,客诉问题进行记录和建档,提升客户满意度;
2、客诉信息收集,责任判定,与相关部门沟通客诉解决方案;
3、与店面对接客诉内容,告知店面售后的解决方案;
4、处理客诉订单验收,并与经销商沟通发货事宜;
5、事故处理结果汇总,汇报领导审批,文件备案。
任职资格:
1、中专或以上,有1年以上售后服务经验,能独立完成工作;
2、熟悉客服工作流程和具备处理纠纷沟通技巧,能熟练使用电脑办公软件;懂CAD,会看CAD图纸;
3、工作认真仔细,并具有较强的耐心处理各种异常问题。
4、计薪方式:底薪+提成

  • 年龄要求: 25~38岁
  • 语言要求:不限
  • 所属部门:客服部

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报

工作地点

广东省东莞市厚街镇家具大道331号2号馆对面

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企业简介

东莞市艾娅家具有限公司

  一、企业信息
品牌名称:艾娅
公司名称:东莞市艾娅家具有限公司
公司电话:0769-8918 8488
公司传真:0769-8918 8466
公司地址:东莞市厚街镇家具大道331号
网址:www.ay100.cn

二、品牌简介
Idea艾娅,源于慕思,秉承慕思“健康”之本和对家居创意与艺术的执着追求;从选材到生产制造,严苛挑剔,并以国际化视野进行产品创意,只为满足人们对家居生活美的追求。 艾娅启发创意灵感,定制专属于您喜欢的家,让您置身在创意设计的家中,欣喜地发出惊叹:艾娅,我的创意家!
 2010年3月,在”世界工厂“广东省东莞市,艾娅在慕思的鼎力支持下成立。从成立之初起,艾娅即站在巨人的肩膀上,高起点,高追求,拥有超过20000平方米的现代化生产基地,拥有先进的信息化柜体生产线和膜压生产线,以定制家居行业高标准,从品牌、营销、研发到生产,完善了品牌营销管理与生产体系。率先引进欧洲领先生产设备,满足各种生产需求,用丰富的产品满足市场,以创意产品引领市场,产品系列涵盖欧式、法式、美式、现代、儿童家居等,开创现代家居新奢风。
历经多年发展,通过不断努力创新,艾娅从专注于定制衣柜向全屋创意家居定制、研发、生产和销售的高新技术企业迈进,相继荣获“中国衣柜十大品牌”、“中国衣柜十佳品牌”、“绿色环保品牌”,“广东省著名品牌”等殊荣,并获得了“国家3C认证证书”、“ISO90001认证证书”等产品质量资格认证。
在未来,艾娅将以“健康”为基础;以“创意、设计、家生活”为品牌DNA;以“我的创意家”为品牌核心主张;以“艾生活,i创意”为品牌格言,以“i 服务”为品牌服务理念,从产品到服务,让顾客感受到惊喜、惊讶的产品体验,最终让顾客发出“哇,我的创意家”的惊叹!满足人们不断追求个性化的创意生活品质要求,成为定制家居行业的创意家。

三、品牌发展历程
2010年3月,艾娅在慕思的鼎力支持下创立;
2011年4月,艾娅首推24项衣柜升级技术,首创行业9个第一;
2011年8月,艾娅荣获国家4项技术发明专利;
2012年7月,艾娅首次参加广州建博会,耀眼首秀,独领风尚;
2013年4月,艾娅产品线全面升级,隆重推出6大系列全屋定制产品;
2014年6月,艾娅先后获得中国定制衣柜先锋品牌,绿色环保品牌,
广东省著名品牌等荣誉;
2015年9月,艾娅厂房和办公楼全新升级,营销团队和服务团队进一步扩充;
2016年11月,“艾娅衣柜”变更为“艾娅·全屋定制”,确立“idea,my home”
的品牌理念;致力于成长为最具创意设计的家居品牌。
2017年4月,艾娅5大系列新品耀市登场,全新风格,再领风骚;
2017年6月,艾娅耗巨资引进全套行业先进生产设备;
2017年8月,艾娅召开品牌升级战略发布会,众多行业媒体见证艾娅全新形象;
,在未来,艾娅将以全新的面貌和飞快的发展速度起航腾飞;

四、品牌发展愿景
品牌使命:用创意设计家。
品牌定位:Idea,My Home 我的创意家!
品牌宣言:艾生活  i 创意
品牌愿景:致力于成长为最具创意设计的家居品牌。

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